三亞免稅店商品被“瘋搶” 海口直營店如何應(yīng)對？

　　海口網(wǎng)5月6日消息??“有香奈兒的香水嗎?”一位青年女子在海口生生百貨商場問道。“沒有，有古琦的，你可以看看。”與五一期間三亞免稅店奢侈品牌賣“瘋”的局面相比，生生百貨在5月4日的場面有些冷清。從4月20日到5月2日，三亞免稅店客流量達(dá)到198000人，成交54780筆，每天客流平均達(dá)到18000人。不少消費(fèi)者都不看貨品價(jià)格直接就拿貨。面對如此“瘋搶”的局面，部分海口奢侈品牌直營店的主管樂觀地表示，三亞免稅店對直營店的影響會趨于平穩(wěn)。

　　旅客嫌海口直營店香水貴

　　5月4日，記者來到海口生生百貨商行。前來逛街的人并不多。歐米茄店面內(nèi)只有店員一人，記者沒看到前來購買手表的消費(fèi)者。而古琦、普拉達(dá)等貨柜也稍顯冷清，店面門前幾乎門可羅雀。銷售人員也表示，會有部分消費(fèi)者在問及價(jià)格等方面后就離開了。紀(jì)梵希海口直營店內(nèi)整齊地?cái)[著服飾、皮帶等商品，但并沒有看到太陽眼鏡的身影。“有太陽眼鏡嗎?”“沒有。”該店銷售人員如此表示。

　　“有香奈兒的香水嗎?”想要購買香水的肖女士在經(jīng)過香水店面的時(shí)候咨詢了一下。肖女士是香奈兒的忠實(shí)粉絲，她來自湖南。“會在生生百貨購買其他牌子香水嗎?”肖女士第一反應(yīng)就是：“不會，貴那么多呢!”她說，前兩天，她才從三亞回到海口，去過三亞的免稅店，品種相對而言還是比較齊全。如果要購買香水，絕對不會在海口的直營店購買，會直接到三亞免稅店，在三亞免稅店購買會便宜很多錢。

　　“五一期間，有一天排了很長的隊(duì)，不過現(xiàn)在不排隊(duì)了。”她表示，過幾天要回湖南的時(shí)候就到三亞免稅店去掃貨。

　　三亞免稅店對海口直營店影響小

　　三亞免稅店商品被“瘋搶”，海口奢侈品牌直營店如何應(yīng)對?在問及三亞免稅店對海口直營店是否會構(gòu)成沖擊時(shí)，歐米茄一位宋姓銷售人員直言，沒有構(gòu)成沖擊。古琦、CK等國外香水海南區(qū)銷售主管付女士表示，三亞免稅店剛開始營業(yè)，離島免稅政策最初實(shí)施的時(shí)候，影響還是有的。

　　宋姓銷售人員稱，歐米茄在海南只有兩個(gè)店，一個(gè)是生生百貨的直營店，一個(gè)是三亞免稅店。來到生生百貨店消費(fèi)的以外地人居多。生生百貨店能夠和三亞免稅店抗衡主要是兩點(diǎn)，一是生生百貨店的表的款式比較齊全，其次，生生百貨商場的名聲及該店經(jīng)營了多年的口碑都會起到一定的幫助。當(dāng)問及未來是否會改變銷售策略時(shí)，該位銷售人員表示，這要看總公司的策略。

　　“我還是比較樂觀的，前期會有一些影響，但隨著時(shí)間的推移，影響會趨于平穩(wěn)。”付主管對三亞免稅店的影響表示得十分樂觀。她認(rèn)為，直營店與三亞免稅店競爭是有，但客源不同。到三亞免稅店消費(fèi)多為外地游客，就沖著離島免稅政策去的，但直營店多為本地居民或長期海南生活的消費(fèi)者。

　　付主管認(rèn)為直營店能夠與三亞免稅店競爭的最大優(yōu)勢便是，售后服務(wù)比三亞免稅店好。“我們還會為客人準(zhǔn)備試用裝及小禮品，這些在三亞免稅店都是享受不到的。”付主管如此表示。不過不少業(yè)內(nèi)人士都表示，未來三亞免稅店對直營店的影響會更大，因?yàn)樵谙M(fèi)中，價(jià)格優(yōu)勢還是趨于主導(dǎo)地位。

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