海口網(wǎng)5月10日消息??時下，大到裝修、建材、家具、電器，小到服裝、化妝品、車票、美食，通過網(wǎng)絡團購已非新鮮事。如今，廣州白領(lǐng)間甚至興起了網(wǎng)絡“團購相親”，即通過網(wǎng)站團購活動券來參加相親。工商部門表示，網(wǎng)絡“團購相親”是種新興事物，一旦發(fā)生消費糾紛監(jiān)管很難，下一步將聯(lián)合其他部門探索建立統(tǒng)一的廣州網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管平臺。

　　團購相親券白領(lǐng)喊抵

　　“上交友網(wǎng)，想看一年的交友來信要200多元，每次參加活動也要100元以上，像我參加3月植樹節(jié)的活動，在廣州市內(nèi)活動一天也要200多元”，在廣州某國企工作、今年29歲的白領(lǐng)葉小姐說，日前她參加了網(wǎng)站團購相親活動券，發(fā)覺價格更實惠，“現(xiàn)在的相親網(wǎng)站，動不動就要收費，多團購些便宜的活動券，一來可以認識多點朋友，二來也能節(jié)省開支。”

　　葉小姐說，她五一剛參加了某相親網(wǎng)站組織的萬人相親會活動，跑去井岡山玩了兩天，“我團購的是一份單人套票，原價1176元，包括廣州到井岡山往返車票、四星級筆架山酒店客房入住兩晚，還有一張相親會門票一張和一份10萬元人身保險，才花了388元，感覺挺抵的”，葉小姐說。

　　記者打開葉小姐所說的拉手網(wǎng)網(wǎng)頁，找到了此次團購的活動內(nèi)容，不過，拉手網(wǎng)中的“7天無條件退款、消費不滿意可免單、過期自動退不需手續(xù)費”團購三包規(guī)定，第一項和第三項不適用于該活動。這意味著如果消費者不能參加，將自己承擔損失。

　　記者瀏覽其他網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，今年6月即將在錦漢展覽中心舉辦的第二屆團博會，也將“白骨精相親會”作為網(wǎng)絡團購的一大亮點推出。

　　擬建網(wǎng)絡交易監(jiān)管平臺

　　對此，市工商相關(guān)負責人表示，即使網(wǎng)站寫明有“團購三包”規(guī)定，但是否能真正實行存在一定難度，消費者一旦交了錢要退款難度很大，往往“折騰”不起。

　　該負責人說，到2010年底國內(nèi)已有團購網(wǎng)站2600多家。網(wǎng)絡團購在優(yōu)惠消費者的同時，也引發(fā)了大量問題，“網(wǎng)絡團購一旦出現(xiàn)違法經(jīng)營和消費糾紛，有關(guān)部門利用傳統(tǒng)監(jiān)管手段已很難監(jiān)管到位。目前對網(wǎng)絡團購的監(jiān)管執(zhí)法存在一定法律空白，因為團購網(wǎng)站入門門檻低，沒有登記備案，開辦經(jīng)營者隨時可以消失滅跡，這樣一旦發(fā)生網(wǎng)絡消費糾紛，工商執(zhí)法人員就難以進行查處。”

　　據(jù)統(tǒng)計，廣州市工商局12315消費者申訴舉報指揮中心2010年共接到涉及互聯(lián)網(wǎng)服務的申訴舉報3968宗，比2009年上升了98.5%。今年第一季度，又處理網(wǎng)絡消費者糾紛案件292宗，比去年同期增長87.2%。“網(wǎng)絡消費維權(quán)日趨嚴峻，尤其‘團購相親’是種新興事物，發(fā)生消費糾紛后如何監(jiān)管，又是一個新的難題”，該負責人說。

　　記者獲悉，市工商將聯(lián)合公安、文化、通訊管理等部門，將探索建立統(tǒng)一的全市網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管平臺，藉此對廣州地區(qū)發(fā)生的網(wǎng)絡商品交易進行有效監(jiān)控。

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