?？诰W12月4日消息（記者 李坤東）“開文明車、走文明路?！?2月3日上午，在?？谑泄步煌偣九e行的“創星爭優·文明公交”行動誓師大會上，300名公交駕駛員和海南師范大學初等教育學院300名青年志愿者的集體宣誓，向10大陋習宣戰，掀起我市公共交通行業文明大行動的高潮。

　　按照省、市文明大行動的要求，結合市交通局、市公交集團的部署，市公共交通總公司將利用為期一個月的時間，開展文明公交活動在公交車廂、在候車點、在公交樞紐站等一系列活動，吹響“爭星創優·文明公交”暨“除陋習，爭當百佳文明駕駛員”的文明大行動號角。

　　在簡短的宣誓儀式過后，志愿者們分組來到市區的公交車站，清理公交站牌上的小廣告、打掃衛生，向候車的乘客介紹文明大行動以及公交文明創建的活動內容，并引導市民在站臺文明乘車，避免站外攔車。此次活動具有兩大特點，一是聯合學生志愿者共同開展，志愿者們將與駕駛員一道“講文明、樹新風”，通過志愿者的監督、引導，形成志愿者與公交車駕駛員文明結對的氛圍，更好的規范駕駛員的行為；二是除了在行業內大力開展文明行動外，還把文明之風引導到更大的范圍，通過車廂文明、站臺文明，引導更多的市民參與到文明大行動來。

　　活動期間，要求各位駕駛員把“?？谖拿鞔笮袆印钡幕顒尤谌氲綄嶋H工作中，使駕駛員模范遵守“三規定”（儀表規范、用語規范、行為規范）。遏制十大陋習：超速行駛、開車抽煙、開車接打手機、對乘客態度粗暴、運營中甩站、不提前報站名、拒載老人和殘疾人、爭秒闖紅燈、市區鳴喇叭、斑馬線不禮讓。使“三優”（優質服務、優美環境、優良秩序）服務規范成為推進公司文明建設與促進“四宜”城市戰略目標實現的有效舉措。

?

?

　　通過“創星爭優”活動評比形式，加強星級服務管理工作的檢查、考核、評定工作，完善公司管理機制，建立公交線路、公交駕駛員五星級服務管理工作檢查考核體系。對公交線路和駕駛員進行每月、每季度星級評定，半年小評優，年終考核樹立典型。同時組織大學生在公交站點進行問卷調查，收集和征詢市民對公交的意見、建議。

　　“我們每天要面對成百上千的市民，我們更應該通過自己帶動整個車廂的文明?！惫获{駛員梁德倫說，今后工作中從細節入手，高質量的完成每一趟任務，號召全體司機同仁嚴格遵守交通規則，不甩客、拒載，規范營運秩序。

　　市公共交通總公司有關負責人說，力爭通過本次活動，實現2012年公交違規次數同比下降不少于60%，投訴案件同比下降50%，市民對公交滿意度達80%以上的目標。

?