投訴人：樂(lè)天派 投訴時(shí)間：海南電信霸王條款-手機(jī)欠費(fèi)斷寬帶
我在參加電信繳包年網(wǎng)費(fèi)送手機(jī)的活動(dòng)中，遭遇強(qiáng)制捆綁手機(jī)業(yè)務(wù)，獲贈(zèng)手機(jī)一旦欠費(fèi)，寬帶就會(huì)被停網(wǎng)，如需要恢復(fù)正常上網(wǎng)，必須補(bǔ)足欠費(fèi)，另外必須續(xù)繳一年包年上網(wǎng)費(fèi)才能正常上網(wǎng)，不然連原來(lái)所繳交的剩余包年網(wǎng)費(fèi)也無(wú)法退還。本人幾經(jīng)投訴，電信都無(wú)法給予合理的解決辦法，電信公司以送手機(jī)為誘餌，讓消費(fèi)者一步步陷入套錢(qián)圈套。試想一下，我們平時(shí)除了寬帶費(fèi)，還有水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等等，有哪一家是像電信這樣的行為的？大家想想如果照這個(gè)理，是不是咱們欠了水費(fèi)電費(fèi)，這些單位也讓咱交個(gè)一年才能開(kāi)通呢？電信公司如此行為，和欺詐有什么區(qū)別？這種不合理的霸王條例在我國(guó)其他省份早有曝光，都已取締或更正，我省電信卻仍然執(zhí)行著這種不合理?xiàng)l約。希望相關(guān)部門(mén)能夠給電信提提意見(jiàn)，也維護(hù)我們廣大消費(fèi)者的利益。謝謝！
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