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　　海口網9月6日消息（記者 鄭文強 文/圖）北京、上海、廣州、南京四地9月1日開始試點ATM機打印鈔票“冠字號”，打印出的“回單”可證明鈔票出自哪臺ATM機。此舉意味著，以后儲戶從ATM機取到假鈔，將有據可查。調查發現，海口部分ATM機已具備這一功能，但由于宣傳和推廣少，多數儲戶并不知情。

　　從ATM取假鈔難辨責任

　　什么是鈔票“冠字號”？它是指印在鈔票正面左下角字母加數字的一組編號。人民幣實行“一票一號”制管理，“冠字號”具有惟一性，相當于每張鈔票的“身份證號”。

　　近幾年來，海口和國內其他多個城市均出現儲戶從銀行ATM機上取到假鈔的投訴，但事件發生后，銀行和消費者卻各執一詞，責任更是難以確認。

　　2011年11月15日，海口市民楊先生在大同路一ATM機上取了1000元，回家后直到用錢時才發現有800元是假鈔。然而銀行卻表示，每張進ATM機的鈔票都經過驗鈔機正反兩面的檢驗，雙人在場同時開箱放錢，而且都是在嚴密監控下完成的，不可能有假鈔。由于沒有直接證據，導致了楊先生維權困難。

　　由于全國不少地方出現了儲戶從ATM機取出假鈔的投訴，早在2012年4月，中國人民銀行就要求金融機構對假幣“零容忍”，逐步推進銀行對外支付現金的全額清分和對外支付100元面額人民幣“冠字號”可查詢工作。按照要求，金融機構在2013年底前，將實現ATM機付出的100元面額人民幣“冠字號”可查詢功能。

　　中國人民銀行有關人員介紹，儲戶若從銀行ATM機或柜臺領取到假幣，可持該假幣到該銀行網點投訴，該銀行即可將客戶所取款的所有“冠字號”打印出來，經核對確認該假幣“冠字號”與從ATM機或點鈔機具打印的“冠字號”一致，則銀行應給予賠付。

　　海口已可使用此功能

　　海口的銀行是否有能打印鈔票“冠字號”的ATM機？9月5日上午，記者在南沙路光大銀行網點、金墾路工商銀行網點、南沙路中國銀行網點、南沙路建設銀行網點、南海大道平安銀行網點、南海大道交通銀行網點的ATM機分別取出100元，發現僅有建設銀行網點的ATM機上可以免費打印“冠字號”。

　　記者在該網點ATM機上取出100元鈔票后，ATM機屏幕中央顯示“交易成功，請選擇”，左下角顯示“打印回單”，右下角顯示“打印冠字號”，按下“打印冠字號”按鈕后，打印出的憑條上就會顯示取款日期、取款金額等信息，最下面一行還會顯示一串字母和數字“QU40021799”，而這正是這張100元鈔票的“冠字號”。

　　這意味著，如果在這臺ATM機上取到假鈔，可以憑打印有“冠字號”的取款回單和假鈔追究銀行的責任，大大減少了儲戶在ATM機上取到假幣引來的糾紛。

　　多數市民不知“冠字號”

　　雖然海口部分ATM機具備了鈔票“冠字號”打印功能，卻鮮有人知。

　　9月5日，記者隨機詢問了10位在ATM機上取款的儲戶，竟然沒有1個人知道什么是鈔票“冠字號”，更不清楚打印出來的“冠字號”回單有什么作用，這些儲戶取款完畢后一般只會按“打印回單”，更多儲戶擔心回單不好處理，選擇了不打印回單。另外，年紀較大的儲戶則表示，還是到柜臺取錢安全得多。

　　采訪發現，ATM機雖然有打印鈔票“冠字號”的功能，卻少見銀行宣傳，除了媒體有簡短的報道外，銀行網點幾乎沒有宣傳告示，銀行工作人員也不會主動告知，甚至不少銀行的大堂工作人員也不清楚ATM機具備了鈔票“冠字號”打印功能。

　　有銀行工作人員稱，如果儲戶擔心在ATM機上取到假鈔，可將取出的錢對著ATM機上的攝像頭照一下，但這種辦法對取了大量現金的儲戶來說，顯然不現實。

　　應加大宣傳推廣力度

　　“冠字號”除了可以給儲戶從ATM機上取到假鈔提供依據，還可為洗錢、行賄、偷漏稅等行為尋找線索。

　　實行“冠字號”管理后，鈔票的身份與客戶的身份關聯起來，可以掌握存入銀行的鈔票來源和銀行付出的鈔票去向。另外，一旦假鈔、被盜鈔票在市場露頭，能幫助公安機關抓住犯罪嫌疑人。

　　海南陽光島律師事務所陳劍律師認為，銀行能為儲戶提供打印“冠字號”回單是一種進步的服務，是對儲戶的一種負責和保障，儲戶如果在ATM機上取到假鈔，持有“冠字號”回單維權要容易得多。但該服務能否全面推廣，還得看各銀行對此的態度。技術跟上了，宣傳和推廣也應跟上，否則這種服務就會成為一種擺設。而儲戶在取錢時最好還是主動使用打印“冠字號”功能，留下維權的憑據。

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