房頂普遍存在亂搭亂建

保安在睡覺

　　9月22日晚，三亞金雞嶺路民航大廈附近的某小區(qū)業(yè)主章先生向商報記者反映稱，他們小區(qū)物業(yè)保安睡大覺，安保不到位，致使小區(qū)業(yè)主多次被盜。此外，物業(yè)將開發(fā)商提供的房子出租獲利，并“開綠燈”收費(fèi)讓業(yè)主亂搭亂建。對此，該小區(qū)物業(yè)回應(yīng)稱，確實(shí)存在一些問題，只要有人員被投訴立即開除。目前，三亞市住建局已介入調(diào)查。

　　小區(qū)多次被盜保安卻在睡大覺

　　章先生告訴記者，他們是業(yè)主代表，目前所居住的小區(qū)由深圳市保利物業(yè)管理集團(tuán)有限公司三亞分公司進(jìn)行日常管理及服務(wù)，但該物業(yè)公司管理服務(wù)的現(xiàn)狀太讓他們失望，已給業(yè)主的生活造成了嚴(yán)重影響。

　　據(jù)其介紹，他朋友徐先生家分別在2月份和8月份被盜，家中財物被洗劫。2月份被盜了筆記本電腦、手機(jī)和現(xiàn)金過萬。8月份被盜了四臺電視，價值34000元，兩次被盜損失近5萬元，而小區(qū)最近也發(fā)生多起盜竊案件。“郁悶的是，小區(qū)經(jīng)常被盜，我們卻常看到保安在睡大覺。”章先生氣憤地說。

　　隨后，從章先生提供的相片上，記者看到兩名保安確實(shí)大白天躺在椅子上睡大覺。

　　業(yè)主指責(zé)物業(yè)多種方式非法獲利

　　章先生說，小區(qū)衛(wèi)生臟、亂、差，部分樓層經(jīng)常三五天無人清掃，施工垃圾隨處堆放，小區(qū)泳池水面漂浮物多，更衣室經(jīng)常水漫金山，現(xiàn)場無工作人員值班，基本處于無管理狀態(tài)。

　　據(jù)其介紹，物業(yè)還將開發(fā)商提供的辦公場地高價出租給某房產(chǎn)中介，中介直接在物業(yè)處辦公。對此問題，不但物業(yè)拒絕給大家提供詳情，中介公司也拒絕透露信息，作為業(yè)主，有權(quán)知道公共資源如何被使用。

　　“現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)的房頂都在亂搭亂建，而物業(yè)管理人員收費(fèi)‘開綠燈’，任憑業(yè)主運(yùn)建筑材料到小區(qū)內(nèi)亂搭亂建。”章先生說，保利物業(yè)的服務(wù)實(shí)在是太差，連基本的物業(yè)服務(wù)都做不到。

　　物業(yè)負(fù)責(zé)人稱已開除被投訴人員

　　深圳市保利物業(yè)管理集團(tuán)有限公司三亞分公司負(fù)責(zé)人郭某表示，業(yè)主被盜與保安睡覺沒有直接的關(guān)系，保安睡覺問題確實(shí)存在，只要有投訴會立即將其開除，然而業(yè)主被盜不能說明安保不到位，兩者之間沒有直接的因果關(guān)系。其次與中介合作并非出租，這也是依法合作，來彌補(bǔ)小區(qū)管理的費(fèi)用，同時，中介直接入駐物業(yè)是為了方便服務(wù)業(yè)主。

　　郭某強(qiáng)調(diào)，深圳市保利物業(yè)管理集團(tuán)有限公司有著成熟的管理體系和經(jīng)驗(yàn)，不會亂來，也不會出任何問題。

　　記者隨后在一份業(yè)主提供的物業(yè)公司下發(fā)的公告中看到：“通過加強(qiáng)管理，私自亂收費(fèi)現(xiàn)象得到遏制，然而有業(yè)主投訴，亂收費(fèi)現(xiàn)象有死灰復(fù)燃的問題，有部分人員甚至利用業(yè)主加建敲詐勒索，給公司品牌造成了極壞的影響，通過內(nèi)部調(diào)查，已進(jìn)行了嚴(yán)厲處理。”

　　對此，郭某稱，因?yàn)榍迷p勒索證據(jù)比較難掌握，所以有被投訴的人員已被開除，不可能再存在這樣的問題。

　　對此，商報記者從三亞市住建局獲悉，住建局已對該物業(yè)被投訴管理不善問題進(jìn)行調(diào)查。

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