海口網(wǎng)10月1日消息（記者張俊其）國(guó)慶黃金周第一天，海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)共保障進(jìn)出港航班238架次，運(yùn)送進(jìn)出港旅客3.3萬(wàn)人次。無(wú)論是航班起降架次，還是旅客進(jìn)出港人數(shù)都創(chuàng)歷年國(guó)慶長(zhǎng)假首日吞吐量新高。

　　據(jù)了解，美蘭機(jī)場(chǎng)為做好黃金周期間的運(yùn)行保障工作，按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的指導(dǎo)原則，結(jié)合機(jī)場(chǎng)實(shí)際，開(kāi)展了以下保障工作。在軟件方面，美蘭機(jī)場(chǎng)開(kāi)展員工思想動(dòng)員活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)員工的責(zé)任感與使命感，調(diào)動(dòng)全員的工作積極性，使員工的思想、精力投入到安全、服務(wù)保障工作中。在預(yù)判方面，美蘭機(jī)場(chǎng)針對(duì)歷年黃金周期間的臺(tái)風(fēng)、降水天氣特點(diǎn)，提前做好特殊天氣下運(yùn)行保障的預(yù)判機(jī)制，做好大面積航班延誤的應(yīng)對(duì)工作。在硬件方面，美蘭機(jī)場(chǎng)對(duì)官方網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)值機(jī)平臺(tái)進(jìn)行了全面的升級(jí)，升級(jí)后旅客可以在家里辦理值機(jī)手續(xù)，減少了在值機(jī)柜臺(tái)排隊(duì)等候的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)快速登機(jī)；同時(shí)，美蘭機(jī)場(chǎng)在候機(jī)樓不正常航班娛樂(lè)廳旁增設(shè)兒童娛樂(lè)區(qū)，供孩子們玩耍，給兒童旅客營(yíng)造一個(gè)歡樂(lè)的候機(jī)氛圍。

　　美蘭機(jī)場(chǎng)楊小濱總裁稱，為緩解現(xiàn)場(chǎng)工作人員壓力，深入全面地了解旅客的真實(shí)需求，近距離傾聽(tīng)旅客心聲，方便后期工作的完善，國(guó)慶假日期間，美蘭機(jī)場(chǎng)特別安排了經(jīng)營(yíng)班子成員下一線參加志愿服務(wù)活動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭直接參與旅客服務(wù)，會(huì)給員工起到很好的示范作用，傳遞了正能量。此外，在與旅客以及我們員工的近距離接觸中，美蘭機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)班子成員也可以直接了解和發(fā)現(xiàn)了公司服務(wù)工作的不足，對(duì)美蘭機(jī)場(chǎng)自身來(lái)說(shuō)，也是一次心靈的洗禮。同時(shí)，楊小濱總裁也歡迎有志愿服務(wù)意愿的市民加入美蘭機(jī)場(chǎng)的志愿服務(wù)隊(duì)伍。

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