“9月24日，海爾就向警方書面提出，將涉事洗衣機送交第三方權威機構進行性能鑒定，警方告知，經警方對比測試，洗衣機沒有問題，不需鑒定?！焙柟驹诮邮苡浾卟稍L時回復稱，涉事洗衣機是依據國家標準設計、生產、銷售，并獲得相關認證。此外，海爾在產品說明書、洗衣機上蓋明顯位置都有安全提示和預警。對于家屬此前提到的賠償問題，海爾稱在事故調查過程中，此類問題均無法啟動。“從目前來看，事故并非因海爾產品質量或設計造成，本事件目前已經有警方宣布的調查結果，海爾將積極進行人道關懷工作，但一切都要依照法度并在政府相關部門監督主持下進行。”

　　而對于海爾之前所發的聲明中稱“洗衣機不會發生轉動”，與警方確定洗衣機能夠自轉的說法為何出現背離，海爾在回復中并沒有涉及。

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