????????海口市民吳女士2007年將母親送到海口一老年公寓。2011年4月，81歲的母親洗澡時(shí)被熱水器噴灑出來(lái)的熱水燙傷，摔倒后昏迷不醒，胸前、腋下、手臂等都被燙傷，還伴有一氧化碳中毒的現(xiàn)象。事發(fā)后，吳女士認(rèn)為母親在老年公寓沒(méi)有得到應(yīng)有的照顧才受了傷，遂將該老年公寓告上法庭。近日，海口中院作出終審判決，老年公寓賠付老人精神損失費(fèi)等共計(jì)17.3萬(wàn)元。

????????2007年，由于工作原因無(wú)法照顧老母親文氏，海口市民吳女士與兄弟姐妹商量，將母親送到海口某老年公寓，由公寓提供相應(yīng)的助養(yǎng)服務(wù)。雙方簽訂《入院協(xié)議書(shū)》，根據(jù)協(xié)議，公寓除向老人提供住宿、膳食及與所定護(hù)理級(jí)別相應(yīng)的護(hù)理服務(wù)外，對(duì)于護(hù)理服務(wù)范圍之外所發(fā)生的事故，公寓無(wú)過(guò)錯(cuò)的不承擔(dān)責(zé)任。簽訂合同時(shí)，確定母親是全護(hù)級(jí)護(hù)理，吳女士向公寓支付費(fèi)用1260元/月。

????????吳女士稱(chēng)，老人入住老年公寓4年沒(méi)有發(fā)生意外事故，但2011年4月的一天，母親在洗澡間洗澡時(shí)被熱水器噴灑的熱水燙傷，摔倒在洗澡間里昏迷不醒。經(jīng)診斷，母親有一氧化碳中毒、腦梗塞、糖尿病、右上臂被燙傷等多種病癥。

????????一審法院審理認(rèn)為，文氏與老年公寓已形成養(yǎng)老服務(wù)關(guān)系，老年公寓有義務(wù)保護(hù)文氏的人身生命安全，除了發(fā)生意外、文氏自身的原因造成的傷害或他人造成的，老年公寓都應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。文氏洗澡時(shí)摔倒在洗澡間里，并被熱水燙傷。經(jīng)鑒定，文氏屬于一氧化碳中毒，導(dǎo)致其腦細(xì)胞受損及左側(cè)肢體肌力四級(jí)。考慮到文氏年紀(jì)較大、患有腦梗塞、高血壓等因素，且文氏不遵守規(guī)定在中午時(shí)間獨(dú)自洗澡造成自身傷害，存在一定過(guò)錯(cuò)，法院酌情判定文氏自行承擔(dān)30%的責(zé)任，老年公寓承擔(dān)70%的賠償責(zé)任。

????????宣判后，老年公寓不服提起上訴。近日，海口中院作出終審判決，老年公寓承擔(dān)70%賠償責(zé)任，賠付17.27萬(wàn)元。