年關(guān)將至，家家戶戶都開始除舊迎新，對房屋家電進(jìn)行大掃除，油膩膩的抽油煙機(jī)更是要進(jìn)行全面清洗。家住海口市秀英區(qū)的張女士找人清洗，沒想到，清洗費(fèi)由原先講好的幾十元變成了300多元。有維修師傅揭露其中的貓膩，稱張女士上當(dāng)了。海南省消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會工作人員指出，為了方便維權(quán)，顧客需找正規(guī)商家做清洗。

　　清洗：說是密封圈壞了

　　春節(jié)即將臨近，張女士開始對家中進(jìn)行大掃除，面對油漬斑斑的抽油煙機(jī)，張女士束手無策，只好在網(wǎng)上尋求幫助。

　　“我在一個家政服務(wù)類的網(wǎng)站上看到一則廣告，對方稱專業(yè)清洗抽油煙機(jī)，我就與他聯(lián)系。”張女士說，對方在電話里介紹，清洗價格從50元到100元不等，需要看過才能定。

　　1月4日上午，對方來到張女士的家，由于抽油煙機(jī)油漬較多，對方將抽油煙機(jī)拆卸后，搬到屋外小道上清洗。清洗過程花了2個小時，由于還有其他事情要忙，張女士并未全程監(jiān)工。直到中午12時左右，對方叫來張女士，從抽油煙機(jī)中拿出了一團(tuán)黑乎乎的東西，說：“你家抽油煙機(jī)的密封圈壞了，如果不更換，抽油煙機(jī)的使用效果會降低，使用壽命會縮短。”

　　聽罷，張女士表示愿意更換。對方說：“密封圈有18元一尺、38元一尺及58元一尺，便宜的也能用，只不過效果不好。”張女士聽對方這么一說，只好選擇了38元一尺的密封圈。

　　對方隨后拿出一個新的密封圈，并將抽油煙機(jī)安裝好，之后一算賬，張女士必須支付328元。“清洗花了100元，密封圈用了6尺，每尺38元。”張女士說。

　　訴苦：很多朋友都“中招”

　　原本說好幾十元就能搞定的事，沒想到最后花了300多元，當(dāng)初買抽油煙機(jī)的價格還不到2000元，如今清洗一次就花去300元。事后，張女士在QQ上向朋友們訴說了自己的遭遇。不少同學(xué)朋友都表示，曾經(jīng)遇到過相同的情況。

　　張女士趕緊詢問自己抽油煙機(jī)品牌的售后維修師傅，得知自己上當(dāng)了。“這位師傅告訴我，密封圈的使用年限較長，不會輕易損壞，并且作用沒那么大，不會導(dǎo)致抽油煙機(jī)損壞。更重要的是，密封圈的價格僅為幾元一尺。”張女士忿忿地說道。

　　記者在海口市南大立交橋下走訪發(fā)現(xiàn)，有不少舉著“清洗油煙機(jī)”牌子的人蹲坐在路邊。記者上前問價時，對方都表示清洗費(fèi)用僅為100元以內(nèi)，但當(dāng)記者提及“密封圈”一事時，對方則避而不談。

　　黑幕：換密封圈是宰客門道

　　針對張女士的遭遇，南國都市報記者聯(lián)系了某品牌抽油煙機(jī)在海口的售后維修師傅老陳(為保護(hù)當(dāng)事人使用化名)。老陳表示，抽油煙機(jī)清洗工的行為屬于行業(yè)潛規(guī)則，在洗完抽油煙機(jī)后提出更換密封圈，是不折不扣的行業(yè)黑幕。

　　老陳向記者介紹，在目前市面上常用的抽油煙機(jī)中，密封圈的功能只是為了密封管道，防止空氣外泄，保障油煙抽吸的效果。“密封圈的使用年限較長，容易臟，即使是全新的抽油煙機(jī)，在使用了一個月后，密封圈也會油漬斑斑。”老陳告訴記者，密封圈臟了，并不影響使用效果，使用六七年，甚至一直不更換也沒有關(guān)系，如果需要更換，使用市面上常見的玻璃膠替代也可以，并沒有清洗工所說的那么嚴(yán)重。

　　對于清洗工開出的密封圈38元一尺及58元一尺的價格，老陳直言，這正是清洗工的宰客方式。“市面上的密封圈，以海口東湖市場為例，一尺只需要幾塊錢。”老陳表示，清洗工知道用戶不熟悉抽油煙機(jī)的結(jié)構(gòu)，因此宰客，賺黑心錢。

　　海南省消費(fèi)者協(xié)會工作人員建議，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)選擇有正規(guī)店面、正當(dāng)經(jīng)營的“正規(guī)軍”清洗抽油煙機(jī)，在出現(xiàn)問題后，也能進(jìn)行維權(quán)。

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