“清房”時常遇阻 海口網(wǎng)格員渴望居民更多的理解

　　海口網(wǎng)4月3日消息（海口晚報記者 余加亮）“我們目前最大的愿望就是能夠得到更多居民的理解，開展工作能順利些。”4月1日，塔光社區(qū)7名網(wǎng)格員向記者表達了他們的想法。

　　美蘭區(qū)藍天街道辦事處塔光社區(qū)轄區(qū)面積0.3平方公里，劃分為7個網(wǎng)格，有7名網(wǎng)格員。今年2月7日，馬年春節(jié)后的第一個工作日，7名網(wǎng)格員便開始了網(wǎng)格登記第一階段工作———“清房”。“預(yù)計一個月完成清房，但是網(wǎng)格員們工作積極性和工作熱情都很高，兩周就完成了轄區(qū)的清房工作，比預(yù)計的時間提前了半個月。”塔光社區(qū)居委會主任馮業(yè)杰說。經(jīng)過清查，查明塔光社區(qū)共有537棟1974套房，企事業(yè)單位鋪面和辦公用房388套。清房工作完成后，下一步就轉(zhuǎn)入“清人”的工作，具體登記轄區(qū)所有常駐、非常駐人口、企事業(yè)人員信息。

　　陳文廣是第一網(wǎng)格的網(wǎng)格員，也是網(wǎng)格組長，是從民政局轉(zhuǎn)崗來當(dāng)網(wǎng)格員的。“感覺網(wǎng)格工作開展起來難度較大。”陳文廣說，難度主要來源于人們對網(wǎng)格員工作不了解、不理解。在開展清房工作時，物業(yè)和業(yè)主居民都不了解網(wǎng)格員是干什么的，干嗎要來清查房屋。“不讓我們進門，我們只得隔著玻璃窗、隔著鐵門，甚至隔著墻壁跟物業(yè)人員、居民們介紹網(wǎng)格管理工作，介紹網(wǎng)格員工作職責(zé)。”陳文廣說：“多次跟居民們聊天，熟悉了，才打開了一扇扇大門。”

　　第三網(wǎng)格網(wǎng)格員林虹說：“有時為了落實一戶房屋的歸屬，得跑許多趟，許多業(yè)主不愿意見網(wǎng)格員。沒有辦法，不斷地找，直到找到業(yè)主為止。”因為網(wǎng)格員上班時間也是居民上班時間，這增加了找人的難度。“所以，只有加班加點，等居民下班回家了，網(wǎng)格員才上門去。”

　　“從第一步清房工作來看，下一步清人的工作難度會更大。”陳文廣說，清人要進入居民家里，登記人口信息，對戶口簿、身份證拍照，會有更多可以想到或者意想不到的困難。“所以，我們有一個特別的也是緊迫的愿望，希望有關(guān)部門加大對網(wǎng)格員工作的宣傳，讓更多的物業(yè)、居民了解網(wǎng)格員工作，只有了解了才會理解，才會支持。”

　　為了方便網(wǎng)格員的上門登記工作，藍天街道辦事處專門印制了介紹傳單，網(wǎng)格員上門時分發(fā)給物業(yè)、居民閱讀。“但這還是遠遠不夠。”馮業(yè)杰說，還是需要加大宣傳力度，讓網(wǎng)格管理深入人心，才能更好地推進網(wǎng)格管理工作。

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