海口明珠廣場“免費”美容騙局換個樓層換張臉卷土重來

　　消費者質(zhì)疑“投訴便可立即退錢”管理方式稱縱容商家鉆空子

　　打著“免費”體驗的幌子，忽悠消費者進去洗臉，再用“強盜”式的手段逼迫消費者進行有償消費。這種早前曾被媒體曝光的“免費”美容欺詐行為，近日又在海口明珠廣場盛行起來。

　　13日下午，在海口明珠廣場，散發(fā)“免費”美容體驗傳單的一伙人又活躍起來。來到明珠廣場購物的鄭女士，不幸成為這群人的“獵物”。“上面寫的是免費體驗洗臉，他們說的也很好，我就決定去體驗下。”沒想到的是，當(dāng)她跟隨一名散發(fā)傳單的人員來到明珠廣場負一樓，躺在雅婷美容機構(gòu)床上接受工作人員清洗面部時，對方的行為讓她感到驚愕。

　　鄭女士回憶，當(dāng)時一名工作人員在她臉上不知涂了什么，她的臉感覺火辣辣的，而且還被告知必須要用他們店的產(chǎn)品才能清洗掉。“我就意識到這肯定是一場騙局。”鄭女士開始抵觸，但對方竟然也很強硬。自稱收到逼迫和威脅的鄭女士，只好變成一只任人宰割的“羔羊”。鄭女士稱，結(jié)賬時，她一共消費了5000元，這讓她怒不可遏,隨后便撥打工商12315投訴舉報熱線，之后經(jīng)工商執(zhí)法人員與商家溝通，對方非常不情愿地將錢退還。“我希望通過南國都市報，揭露這家美容店的丑陋嘴臉，希望可以提醒其他市民不要上當(dāng)。”鄭女士說。

　　記者從負責(zé)處理此次投訴的大英工商所執(zhí)法人員口中獲悉，他們下一步還要到該美容機構(gòu)進行調(diào)查。該工商所負責(zé)人介紹，明珠廣場負一樓的這家雅婷美容機構(gòu)，以前是在七樓，但因遭到投訴，不僅被處罰金1萬元，還被吊銷了營業(yè)執(zhí)照。此外，之前本報暗訪曝光的“姿妍”美容機構(gòu)，也“改頭換面”后重新開始經(jīng)營。

　　工商回應(yīng)“吊證也難解決問題”

　　該工商所負責(zé)人說，這兩家問題比較多，但因為現(xiàn)在辦證比較容易，所以吊銷營業(yè)執(zhí)照對這些商家很難起到威懾作用，關(guān)于明珠廣場免費美容欺詐消費的投訴是比較多的，他所知的已處理案件達10多起。

　　那么，如何有效約束商家的不法行為？該負責(zé)人介紹，他們要求曾違規(guī)的商家簽訂“有投訴立即退錢”的承諾書等方式來加強管理。而鄭女士等消費者質(zhì)疑稱：“向工商投訴就能拿回錢，一些維權(quán)意識淡薄的消費者，豈不是要吃啞巴虧?”消費者希望工商部門從源頭徹底清除此類欺詐消費行為，而不是讓商家鉆空擋繼續(xù)行騙。對此，這名負責(zé)人表示，下一步，工商部門也考慮建立誠信管理平臺，被拉入“黑”名單的不法商家，不管在經(jīng)營還是個人信貸上，都會受到極大影響。

　　南海網(wǎng)海口3月4日消息(南海網(wǎng)記者組)打著美容院開業(yè)酬賓名義，在街頭拽人聲稱免費送產(chǎn)品、往臉上抹東西免費試用，當(dāng)消費者欲洗掉被抹的東西時商家卻要強收錢！這從天而降的“餡餅”，最終只能吃啞巴虧花錢走人。3月3日，南海網(wǎng)、南國都市報、南島晚報等多家記者接到投訴并對該家美容院進行暗訪時，沒想到該店的店員態(tài)度囂張，即便民警在場，依然辱罵毆打記者。目前，打人者被海口警方處以5日治安拘留。工商、食藥監(jiān)介入調(diào)查。

　　南海網(wǎng)海口3月4日消息(南海網(wǎng)記者陳麗娜)3月3日，南海網(wǎng)報道的《海口消費者體驗美容被騙5000多元記者調(diào)查被打》，揭露了這家位于海口市明珠廣場6樓的姿妍美容院，通過設(shè)套讓消費者變“陰陽臉”，隨后強制消費者“買單”，遭到多位市民投訴舉報的事。4日下午，記者回訪發(fā)現(xiàn)，明珠廣場附近發(fā)“免費邀請券”的情況已不存在，所暗訪的明珠廣場6樓“姿妍”美容店已停業(yè)。海口市美蘭工商局相關(guān)負責(zé)表示，針對明珠廣場內(nèi)存在欺詐消費者行為的美容店將嚴懲不貸。

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