今年7月，受“威馬遜”臺風影響，海南生生百貨商場3400余萬元商品受到不同程度損壞。商場向保險公司提出理賠要求，然而，保險公司委派的保險公估公司給出的損失評估金額僅為44萬元。兩個數(shù)字差異巨大，記者為此對雙方進行了采訪。

　　據(jù)介紹，受“威馬遜”臺風影響，生生百貨商場大量基礎設施和陳列的高檔商品損壞、丟失，直接經(jīng)濟損失達3400余萬元。

　　臺風過后，生生百貨商場向其投保的人保財產(chǎn)保險公司海南分公司提出理賠要求，保險公司即委派泛華保險公估有限公司海南分公司(以下簡稱“泛華公司”)勘查人員到現(xiàn)場核實。9月5日，泛華公司拿出估損征求意見稿，稱受損商品只賠付44萬元的烘干清洗費。

　　生生百貨商場工作人員顯得很無奈：“高品質(zhì)商品受損，保險公估公司只賠干洗費，這樣的估評依據(jù)是什么？”

　　這名工作人員說，對這批受損商品，商場進行了全額投保，合理的作法應該是保險公估公司與商場協(xié)商、溝通，根據(jù)商品受損情況，核定哪些商品全額賠償，哪些商品部分賠償，都應該有相關的依據(jù)和說明。可提到定損依據(jù)，泛華公司至今未曾提供。

　　對此，記者采訪了泛華保險公估有限公司海南分公司相關人員。據(jù)該公司相關人員介紹，估損44萬元只是一個初步征求意見，是根據(jù)現(xiàn)場勘查所看到的商品受損情況及商場提供的相關資料作出的。該人員介紹稱，對一件受損商品的評估，公司會進行現(xiàn)場勘察，根據(jù)現(xiàn)場受損情況以及商家提供的相關材料，給出一個估損意見，目前該公司還未收到生生百貨商場提供的商品進貨發(fā)票和銷售發(fā)票。“從常理來講，不能說商家說這件商品是多少錢就要賠多少錢，還要通

　　過多方面了解才能確定賠償金額。”記者今天采訪了人保財產(chǎn)保險公司海南分公司理賠部總經(jīng)理李永亮。他說，目前雙方爭議最大的焦點在于商品報損與估損金額落差大這個問題上，他認為商品定損需要經(jīng)過一個協(xié)調(diào)過程，雙方可以充分發(fā)表各自的意見，尊重客觀事實，在正常的平臺上進行協(xié)商，達到一個平衡點。保險公司最終會對保險公估公司估損結(jié)果的準確性、客觀性進行判斷，對受損商品進行合理的賠償。

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