缺斤短兩嚴重 ?？谝凰虒⒈涣P2萬元并吊銷執照

　　11月11日，海口市工商局、市工商局瓊山區局對?？谑心媳彼袌鯟區12號鋪面經營者缺斤短兩的行為進行處罰，擬對其處罰2萬元并吊銷其營業執照。海口市工商局局長邢帆表示，對于這種害群之馬，工商部門將嚴厲查處。如果再出現發生此類事件，整個水果市場都將面臨停業整頓。

　　據了解，10月17日，中山工商所接到消費者投訴，在?？谀媳彼袌鯟區12號商鋪購買水果遭遇缺斤短兩。工商執法人員組織商家、消費者一起到公平秤進行復秤。結果發現，消費者購買的芒果、紅毛丹、金瓜三種水果共計53.4斤，實際重量為34.2斤，缺斤短兩19.2斤，商家多收消費者138.2元。中山工商所執法人員現場要求商家就多收的貨款，對消費者作出“退一賠二”處理。

　　11月11日上午，?？谑泄ど叹纸M織執法人員對海口市南北水果市場C區12號鋪面經營者銷售分量不足的水果欺詐消費者的行為下達了行政處罰聽證告知書，該局依據《海南經濟特區反不正當競爭條例》和《中華人民共和國消費者權益保護法》，擬對該商戶做出罰款20000元、吊銷營業執照的處罰，并將其違法記錄記入海口市工商局市場主體信用信息，將其違法行為對外公示。

　　現場工商執法人員介紹，2014年春節前，工商聯合質監計量部門，統一更換了南北水果市場各商鋪的電子秤，經檢驗合格的秤，都貼上了封條。對于被處罰的商鋪使用未經檢驗合格的秤做計量儀器，屬違法行為，于11月6日當場沒收了商鋪的秤。

　　“消費者一旦發現商鋪存在缺斤短兩的情況，可第一時間撥打12315投訴?！惫ど虉谭ㄈ藛T說，消費者在水果市場購買完水果，要向商鋪索要發票、收據等，接著可到市場門口的公平秤復秤，若發現存在缺斤短兩的情況，及時向工商投訴。

　　隨后，執法人員對南北水果市場零售攤43家商戶進行了檢查，沒有發現不合格稱具，發現3家沒有按規定實行明碼標價，1家涉嫌虛假宣傳。?？谑泄ど叹汁偵絽^局已對上述4家商戶進行了立案查處，并通知了市場經營管理公司根據經營者簽訂的《守法經營，誠信經營承諾書》，扣押其3000元保證金。

　　市工商局還約談了水果銷售商鋪代表、市場開辦者，通報了處罰情況和檢查情況，要求商家誠信經營。參會的代表都說，一定會誠信經營，不能缺斤短兩等，靠誠信經營賺錢，不能靠欺詐賺錢。

　　邢帆表示，針對水果市場缺斤短兩行為屢禁不止的現象，海口市工商局將進一步創新監管方式，采取工商與市場開辦者聯合管理的方式，將信用信息公示平臺延伸至集貿市場。以南北水果批發市場為試點，設置商戶信用信息查詢終端，將商戶信用信息對外公示。對水果市場內的商戶實行星級分類管理，將對已成立或剛成立的商戶信用度默認為“五星”，守信行為的商戶將予以加星，而失信的商戶將減星，嚴重失信的商戶可一次性將五星扣完。對于五顆星被扣完的商戶，工商局將依法吊銷其營業執照，并由市場開辦者將經營者攤位取消，三年內不得再入市場。試點成功后，該局將把該監管辦法在全市集貿市場內推廣。

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