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海大貧困生網購19.9元襯衣被騙光3800元助學金

海口網　http://www.333424.com　時間：2015-03-11 09:12

　　近年來，隨著網購的流行，很多消費者開始從實體店“轉戰(zhàn)”到網店。但網購陷阱不少，消費者又該如何練就“火眼金睛”?“3·15”消費者權益日來臨之際，海口市工商局網絡商品交易監(jiān)管局發(fā)布網購消費提醒，教大家如何安全網購，如何在網購過程中更好地維權。

　　網購二手電腦

　　苦等不見貨

　　 2014年11月底，消費者石先生在58同城二手市場上看到一臺2010年推出的蘋果一體機。該機推出時零售價在萬元以上，現在只要3000元。石先生通過留在網頁上的電話聯系到賣主，賣主很豪爽地表示，這臺電腦可以貨到付款。賣主稱，他一直通過海南某物流公司運送貨物，隨后給石先生發(fā)來一個關于海南某物流公司的官方網站鏈接。石先生點擊進去后，發(fā)現這個網站看起來很正規(guī)，還有官方客服電話，隨后他撥打客服電話。工作人員介紹，該公司可以做第三方擔保，如果要交易，需要先將錢匯給物流公司。

　　匯款后，石先生苦等多日也不見有人聯系他，再撥打該客服電話，得到的回復總是“貨物正在路上”。

　　? 提醒：看清“紅盾”標識警惕釣魚網站

　　海口市工商局網絡商品交易監(jiān)管局副局長陳治宏介紹，執(zhí)法人員調查了海南某物流公司，發(fā)現該公司是在2010年成立的，但平時只是負責運送一些熱帶水果出島，根本就沒有建設過官方網站，也沒有承擔過網購第三方擔保的業(yè)務。而石先生發(fā)來的網站沒有工商營業(yè)執(zhí)照電子鏈接標識，這很明顯就是釣魚網站。

　　陳治宏提醒消費者，在網購的過程中，一定要從正規(guī)網站登錄到網店;登錄后，要看清楚該網站是否有工商的“紅盾”標識等，以免誤入釣魚網站的圈套。這些釣魚網站的服務器大多數在境外，所以消費者難以維權。

　　海大貧困學生

　　網購被騙3800元

　　 2014年12月，海南大學大一的陳同學因家中貧困，上大學后一直不舍得購買衣服，所以在冬季的時候在網上某商城網購一件打折的襯衣，報價19.9元/件。提交訂單次日，陳同學接到了一個浙江的陌生電話，對方聲稱是客服，所說的信息與他在商城網購的信息完全一致，便輕信對方是官方客服。

　　該“客服”稱，由于襯衣太好賣，已經沒有貨了，詢問是否退款，陳同學同意退款。隨后對方要求加QQ，將一份退款申請的鏈接發(fā)給陳同學。他上網將退款申請?zhí)顚懲辏@份申請表格中要求填寫個人銀行卡密碼等，他沒有思索，就將這份申請發(fā)給對方。沒多久，他接到對方電話，聲稱要剛發(fā)到手機的驗證碼，他也沒有思索就給了對方。直到同學們提醒，陳同學才警覺可能遇到騙子，去銀行查看，發(fā)現卡內的存款已經全部被轉走。

　　陳同學哭訴，他上大學的時候，申請了助學貸款，再加上親戚朋友的幫助，他在學校省吃儉用，其銀行卡上還剩下2500元;另外還有1300元的存款，是這學期獲得的貧困助學金。他所有的存款被騙走后，連吃飯的錢都沒有了，只能打工掙錢吃飯，所幸早已購買了火車票。

　　陳治宏提醒廣大消費者，目前網絡上興起網絡傳銷，其通過新媒體廣交“朋友”，推銷其所謂的產品。其實，網絡傳銷是傳統(tǒng)傳銷的變種，也是傳銷的一種。網絡傳銷分子借助互聯網發(fā)展下線，其方式不再局限于單純的拉人頭入會發(fā)展下線，而是增加了“資本運作”、“網絡游戲”、“網絡購物”等新方式。

　　網絡傳銷利用網站作為傳銷平臺，比傳統(tǒng)意義上的傳銷更具欺騙性和隱蔽性。該些傳銷網站多打著遠程教育、培訓個人創(chuàng)業(yè)、電子商務的旗號吸引人，掩人耳目，遮蓋其發(fā)展會員(下線)牟利的本質。

　　 2005年11月1日起，《禁止傳銷條例》正式施行，為政府職能部門打擊傳銷提供法律保障，如果市民遇到網絡傳銷，切勿相信其宣稱的掙錢機會，以免誤入傳銷，上當受騙。

　　貨到付款

　　手機型號卻不同

　　 2014年10月份，侯先生在網店購買了一臺iPhone5s，選擇了貨到付款的方式進行交易。快遞人員要求只能付款后才能查看貨物，隨后他付款并當著快遞員的面拆開了包裹進行驗貨，發(fā)現里面的手機與自己下單購買的手機顏色、規(guī)格、型號都不相同，便要求快遞人員退還貨款。可快遞人員表示只負責送貨收款，商品質量問題不在他職責范圍內，要求侯先生與商家聯系，可商家以多種理由拒絕退貨。

　　侯先生隨后撥打了12315熱線電話，海口市工商局網絡商品交易監(jiān)管局介入處理后，為他挽回了損失。

　　提醒：

　　網購商品拆封后照樣可退貨

　　陳治宏說，在處理侯先生的案件時，工商執(zhí)法人員發(fā)現其購物的網站，居然是沒有ICP許可證，屬于無照經營的網店，并且其銷售的商品是假冒偽劣商品。

　　陳治宏介紹，將于今年3月15日實施的《侵害消費者權益行為處罰辦法》，將“7天無理由退貨”的權利再次升級。經營者故意拖延或者無理拒絕，或是以消費者已拆封、查驗影響商品完好等為由，拒絕消費者退貨要求15日以上的，都將行不通。這意味著，網購來的商品即便已經拆封，也照樣可以無理由退貨。