在市區(qū)里，外地人找?guī)y;在景區(qū)里，女性常要排長隊(duì)等候如廁。如何解決如廁難問題?

　　省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳近日發(fā)出通知，要求各市縣和相關(guān)單位進(jìn)一步做好公共廁所的管理工作，努力提高公共廁所的服務(wù)水平，切實(shí)滿足中外游客如廁需求，特別是要確保女廁位數(shù)量，提高女廁位比例，海口、三亞等重要旅游城市要組織繪制公廁地圖，并爭取將公廁地圖上網(wǎng)，便于公眾搜索和使用。

　　據(jù)了解，春節(jié)期間檢查顯示，我省公共廁所運(yùn)營管理情況總體良好，較好地滿足了中外游客的如廁需求。但同時(shí)，一些市縣公共廁所管理不到位、維護(hù)保潔標(biāo)準(zhǔn)不高、管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)不足、數(shù)量不夠等問題還不同程度地存在。

　　對此，我省將嚴(yán)格落實(shí)公共廁所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，新建、改建、擴(kuò)建公廁時(shí)，要確保女廁位的數(shù)量，提高女廁位比例，男女廁位的比例可取上限。各市縣、各單位應(yīng)根據(jù)規(guī)劃，確保配套公共廁所建設(shè)用地。

　　各市縣和單位要進(jìn)一步健全公廁專人管理制度，保障維護(hù)和管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)，落實(shí)日常巡查制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對景區(qū)景點(diǎn)、加油站、機(jī)場、車站等行業(yè)的服務(wù)公廁，應(yīng)按照屬地管理原則，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，加大執(zhí)法力度，及時(shí)督促整改存在問題。同時(shí)，制定相關(guān)措施，鼓勵(lì)和引導(dǎo)賓館、酒店、飯店等服務(wù)單位向社會(huì)開放公共衛(wèi)生間。

　　同時(shí)，要嚴(yán)格落實(shí)公廁維護(hù)和保潔標(biāo)準(zhǔn)，確保公廁設(shè)施完備和環(huán)境的干凈、整潔。嚴(yán)格按照相關(guān)方案配置公廁引導(dǎo)和識別標(biāo)志，防止五花八門。要認(rèn)真組織公廁管理、保潔、維護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化責(zé)任，確保具體操作人員清楚工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)以及考核責(zé)任。

　　此外，還要建立舉報(bào)投訴制度。公布舉報(bào)投訴電話和電子郵箱，及時(shí)調(diào)查處理投訴或者舉報(bào)事項(xiàng)，并將調(diào)查處理結(jié)果告知投訴或者舉報(bào)人。海口、三亞等重要旅游城市要組織繪制公廁地圖，加強(qiáng)公共廁所檔案管理，并爭取將公廁地圖上網(wǎng)，便于公眾搜索和使用。

　　據(jù)了解，各市縣、各單位近期將自行組織對轄區(qū)內(nèi)公共廁所的運(yùn)行管理情況進(jìn)行一次專項(xiàng)整治。省住建廳將結(jié)合一季度城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作考核，檢查各市縣、各單位落實(shí)情況。

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