今年4月的一天，小琴因腰部疼痛到同安一門診部檢查是否懷孕。醫生診斷為陰道炎、宮頸糜爛，對小琴進行治療，并開了藥。

　　一段時間過去了，小琴的疼痛癥狀仍未緩解，遂去大醫院看病。“你懷孕了！”醫生的話讓小琴一陣喜悅，可伴隨而來的還有擔心。她被告知，之前的治療可能會導致胎兒發育畸形或死亡，只能選擇引產。

　　引產之后，小琴及其家屬越想越覺得不對勁，“如果不是門診部亂用藥，這孩子也不會沒掉！”小琴及其家屬找門診部理論，對方回應當時醫生檢查是嚴格按照診療程序進行，檢查結果為宮腔內暫未見明顯妊娠囊回聲、盆腔積液，并未查出小琴有懷孕跡象。

　　矛盾產生后，小琴的家屬圍堵門診部，拉起布條。同安區醫調委介入后，對小琴及其家屬進行了安撫，明確告知“醫鬧”可能給他們帶來的法律后果，患者情緒漸漸平復。調解員也獲悉，小琴家屬要求門診部退還她治療費并賠償后期引產手術費、誤工費及營養費等共計2萬元。

　　另一方面，調解員向門診部負責人指出，醫生檢查后未能完全確定小琴是否懷孕的情況下，就按照宮頸炎、陰道炎進行消炎治療，醫生的診療行為明顯存在瑕疵，存在過失，使小琴遭受了精神上和身體上的雙重痛苦。

　　調解員兩頭奔走，忙著給雙方做工作。最終，雙方各退一步，門診部退回醫療費用6113元，患方向門診部負責人口頭道歉。

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