應先生的電視屏幕滿是裂紋

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　　海口網(wǎng)5月27日消息（海口晚報全媒體記者 鐘元韜 見習記者胡振興）5月27日，來自南京的應先生遇到了一件煩心事，前段時間，應先生讓人從南京老家往海口郵寄一臺索尼電視機和一張電腦桌，可是物品寄到時電視機屏幕損壞嚴重，電腦桌也完全不能用了。

　　27日，應先生告訴記者，他此次委托的是德邦物流公司運送電視機和電腦桌，還買了保險，到貨時打開一看心里不由得“咯噔”一聲，“電視的屏幕滿是裂紋，有很明顯的撞擊痕跡，圖像完全不能顯示，電腦桌也壞了。”應先生說，發(fā)生這樣的情況后該公司雖然承認物品是因為在運送過程中不慎損壞，但要求應先生提供損壞的電視機的發(fā)票原件以便確認電視機的真實售價，不然不能予以理賠。對此應先生表示不理解，他說：“這臺電視機是幾年前買的，發(fā)票早就丟了，要核實電視機的價格只要查一查型號再咨詢一下索尼公司就行了，為什么一定要我提供發(fā)票呢。”

　　應先生表示，自己估算了此次電視和電腦桌損壞帶來的損失大約3000元錢，但與其得到賠償，更希望德邦物流公司負責將電視修好后再歸還。

　　對此，記者來到位于丘海大道華信物流城的德邦物流。德邦物流的相關負責人王女士坦言，應先生物品損壞的確是運送中不慎造成，目前該公司正在積極解決此事，表示兩天后一定會給應先生一個答復。至于為何要求文先生出示電視發(fā)票原件的問題，王女士表示，此舉僅僅是想核實該物品的實際售價，若客戶無法提供，會通過其他渠道核實，并未強制客戶提供發(fā)票。“但有一點我想說，我們是物流公司，客戶的損失我們會賠償，但要求我們?nèi)涂蛻粜揠娨暰陀悬c不合適了。”王女士說。

　　對此王女士還提出建議，消費者在為貴重物品辦理物流業(yè)務的時候，建議填寫保價金額。另外，對于貴重物品，若自行包裝，一定要細心，避免路途顛簸造成損失。

　　海口網(wǎng)將持續(xù)關注此事。

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