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　　頻繁檢票讓人有點(diǎn)煩

　　鳳凰古城本為開放式區(qū)域，邊緣處還有不少居民區(qū)，有多條小路、便道能通向景區(qū)外，但這些小路、便道上也已設(shè)置檢票口，有景區(qū)工作人員值班，時(shí)間為早7點(diǎn)至晚12點(diǎn)，游客每進(jìn)一次景區(qū)，都會(huì)被工作人員攔下，要求刷身份證或出示購買門票的發(fā)票。購買148元的門票后，可以在48小時(shí)內(nèi)游覽鳳凰古城9大景點(diǎn)，包括沈從文故居、熊希齡故居、楊家祠堂等；48小時(shí)之后，可憑購票發(fā)票在各檢票點(diǎn)出入48小時(shí)。

　　檢票對(duì)象為游客，本地人不需要檢票，但也有穿著打扮像游客的本地人多次被要求檢票，這招致不少游客及本地人的反感。鳳凰居民拍攝的視頻顯示，也有游客因檢票過于頻繁而與檢票人員發(fā)生肢體沖突。

　　京華時(shí)報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn)，像這樣的檢票點(diǎn)在鳳凰古城周圍存在至少12處。

　　7月7日下午，在老營哨西端的檢票點(diǎn)，有當(dāng)?shù)鼐用衽c檢票人員發(fā)生口角，居民對(duì)在自己家門口設(shè)置檢票口表示不滿。記者從該檢票點(diǎn)出來約10分鐘后，再次返回該檢票點(diǎn)時(shí)，仍被要求檢票，記者不得不掏出身份證刷卡驗(yàn)票，被確認(rèn)有門票記錄后方獲準(zhǔn)通行。僅在東門城樓處，就有兩個(gè)檢票點(diǎn)，分別設(shè)在交叉路口朝東、朝南的兩個(gè)方向。在鳳凰大橋下的沱江兩岸，就有3個(gè)檢票點(diǎn)。

　　有游客稱自己在一小時(shí)之內(nèi)已經(jīng)被檢票4次，“檢票次數(shù)太多了，三步一崗五步一哨，弄得都沒心情旅游了”。

　　多名當(dāng)?shù)厝嗽诮邮芫┤A時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)稱，雖然自己是本地人，但還是經(jīng)常被要求檢票。“我在這里長大，現(xiàn)在卻經(jīng)常要被他們要求檢票，搞得很煩！”

　　官方回應(yīng)

　　整治市場秩序政府沒做錯(cuò)

　　“客棧老板不能拉客，可能會(huì)在眼下對(duì)他們的生意造成影響，需要更長的時(shí)間才能收回他們投入的成本，我們都能理解，但我們整治旅游市場秩序也是為了鳳凰古城能長期可持續(xù)發(fā)展，也希望商戶能理解我們。”鳳凰縣委宣傳部外宣辦吳主任在接受京華時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)稱，眼下鳳凰古城正準(zhǔn)備申報(bào)5A級(jí)景區(qū)，需進(jìn)一步提升旅游品質(zhì)。

　　吳主任向記者提供的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年鳳凰古城共接待游客574.68萬人次，旅游收入48.05萬元，同比分別增長31.89%、43.05%。

　　她表示，今年7月1日至今的數(shù)據(jù)暫未統(tǒng)計(jì)。

　　吳主任稱，近年來鳳凰的旅游事業(yè)發(fā)展很快，但隨之也產(chǎn)生了很多的旅游亂象。為了提升古城的旅游品質(zhì)而出臺(tái)了一系列方案，嚴(yán)加整治非法拉客、飛車?yán)汀⒄障嗍袌鰪?qiáng)買強(qiáng)賣等不規(guī)范現(xiàn)象。“比如一走過去就有很多人拉著你拍照，還有之前曾被媒體曝光的天價(jià)停車場，一系列的旅游亂象都要整治。”

　　她稱，部分反對(duì)禁止客棧免費(fèi)帶人進(jìn)入景區(qū)看房的商戶與非法拉客有一定關(guān)系，“非法拉客給他們帶來客源，縣里的整治工作損害了他們眼下的利益”。此前允許客棧帶人時(shí)，進(jìn)去之后買票的游客不到3%，“基本上都不買票，有的客棧可能有10個(gè)床位，但他一天帶20多個(gè)客人，擾亂了旅游市場。城外的客棧認(rèn)為他們是不正當(dāng)競爭，多次向縣里反映，如果不加以整治，就全亂套了”。

　　“從商戶的角度來講，以前管理松散，他們可以通過帶客來增加收入，現(xiàn)在管理嚴(yán)格，禁止他們拉客，利益會(huì)受損，我們能理解，但并不是說我們這樣做錯(cuò)了。”吳主任說。

　　正研究方案優(yōu)化檢票系統(tǒng)

　　吳主任表示，北邊街的商戶通過懸掛橫幅表達(dá)他們的訴求，希望引起政府的重視也能理解，但這違反了《湘西土家族苗族自治州鳳凰歷史文化名城保護(hù)條例》第二章第十六條規(guī)定：在鳳凰古城內(nèi)不得占道擺設(shè)攤點(diǎn)、亂放雜物、亂寫亂畫亂貼、運(yùn)用音響設(shè)備叫賣；禁止設(shè)置與古城歷史風(fēng)貌不協(xié)調(diào)的廣告、招牌。違反條例的，將根據(jù)第五章第三十六條，由執(zhí)法局責(zé)令改正，可處以50元以上500元以下的罰款。因此，行政執(zhí)法部門勸說商戶拆除橫幅，部分店中沒人的客棧所掛橫幅被行政執(zhí)法人員拆除。

　　她稱，整治過程中，政府也安排了現(xiàn)場接訪組聽取客棧老板的意見，但他們的意見無法全部滿足，“比如有人說我們?cè)O(shè)置的檢票口位置不合理，不應(yīng)該設(shè)在這個(gè)地方，但這是從2013年開始收門票兩年來經(jīng)過檢驗(yàn)確定的位置，如果設(shè)置在其他地方，也會(huì)有人站出來說不合理”。政府也已注意到檢票次數(shù)過多的問題，正在考慮研究方案減少檢票次數(shù)，優(yōu)化檢票系統(tǒng)。

　　圍城對(duì)游客統(tǒng)一收取148元門票是否合理？吳主任稱，該收費(fèi)已按程序經(jīng)過審批，不存在問題。據(jù)有關(guān)部門介紹，“近年來一直都有旅行社在推行‘零元游鳳凰’，這給景區(qū)造成很大的壓力。旅行團(tuán)到門口就拆團(tuán)，找人帶進(jìn)去逃票，如果不需要買門票，會(huì)造成大家蜂擁而至的局面，給古城客流量的控制及古城的保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生造成很大的壓力”。

　　吳主任稱，嚴(yán)格門票管理制度、整頓旅游市場秩序是政府必須要做的事情，“不能只顧幾十家客棧的眼下利益，不顧鳳凰的長遠(yuǎn)發(fā)展、市場的公平競爭。如果亂下去，游客也會(huì)減少，希望商戶們能理解”。

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