?？诰W9月29日消息（記者 王媛 通訊員 高帥）近年來，全國ATM和網絡詐騙案件層出不窮，對于市民的個人財產安全造成隱患，銀行也面臨了新的挑戰和考驗。中國銀行海南省分行高度重視應對這類挑戰，努力保護客戶財產安全。截至9月末，海南中行今年來在全轄網點柜臺、大堂及ATM自助服務區共成功堵截外部侵害案件118起，其中偽假證件欺詐事件72起、電信網絡欺詐案件15起、銀行卡案件32起，積極配合公安機關抓獲作案嫌疑人19名，成功堵截涉案金額共計153.89萬元。

　　為更好保障客戶資金安全，海南中行搜集分析近年來不法分子的作案特點，并針對性提出防范措施打擊不法分子。在此過程中，海南中行還涌現出的多名不顧安危勇擒犯罪分子的金融衛士，為保障客戶的資金安全竭盡所能，打造好“平安中行”品牌。

　　看清ATM機和網絡詐騙主要類型

　　ATM機案件的主要類型有：對ATM機進行打、砸、縱火等；采取盜撬的方式，竊取ATM機鈔箱現金。先破壞自助銀行的外圍和內部的各種防護設施，然后使用工具，暴力撬開ATM機的保險柜，竊取ATM機鈔箱里的現金；采取在ATM機上安裝非法側錄裝置的方式，竊取客戶卡信息資料和密碼，然后制作“克隆卡”進行交易，盜取客戶資金；采取堵塞ATM機出鈔口，故意制造故障，粘貼虛假告示，借此誘騙客戶轉賬。

　　網絡詐騙案件的主要類型有：不法分子冒充國家公檢法機關、稅務局、銀行、電信公司等單位的工作人員或客戶親友，通過短信、電話以各種理由實施詐騙；使用偽基站，假冒銀行客服電話，發布欺詐短信，欺騙客戶打開釣魚網站實施詐騙；引誘受騙客戶給出銀行卡卡號、支付密碼、動態口令等，然后到真實網站進行消費或轉移持卡人資金。

　　落實制度構筑客戶財產“安全網”

　　據介紹，海南中行針對近年來社會上出現的典型詐騙案件制定了多項措施，全力保障客戶個人資金財產安全。

　　全面完善安全管理制度。為保障客戶資金財產安全、及時發現和阻止ATM機具、自助設備等犯罪行為，該行不斷完善安全管理制度，明確和細化安全管理職責，加強重要環節安全管理督導，最大限度控制事故的發生，有效提高處理應急突發事件的能力。

　　深化營業機構“網點安全輪值”機制。該行制定了營業網點安全值班輪值實施細則，積極指導各營業網點開展“安全員輪值”工作，通過理論與實踐相結合，培養出了一批“中行安全管理員”，從而帶動了網點員工安全責任意識和安全管理素質的整體提升，有力強化銀行網點安保力量，實現人人講安全，人人要安全，人人懂安全的良好態勢。

　　推行“晨會案防一分鐘”機制。以營業網點晨會為抓手，在全轄營業網點推行“晨會案防一分鐘”機制，指導基層網點及時向員工提示新的案防風險，布置案防工作，全面提高員工安全防范意識和識假防欺詐的能力。同時利用創新案防工作措施，切實防范了外部侵害案件的發生，使“平安中行”的品牌建設常之以恒，長之有效。

　　健全三位一體案件防控長效機制。該行著力健全省行、營業網點和屬地公安機關的三位一體案件防控長效機制，通過三級聯動的警銀合作防控體系，保持人員互動和信息傳遞有效性，加大外部侵害案件查處力度，為妥善處置各類突發事件、有效打擊違法犯罪行為提供強力支撐。

　　積極開展金融安全知識普及活動。該行通過在網點發放宣傳折頁，播放公益宣傳片，深入社區向市民講解等方式向社會大眾普及金融安全知識，提升廣大市民風險防范能力。

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