合理嗎？海口一乘客出租車內嘔吐 司機索要30元清洗費

　　“朋友吐在出租車上，司機要求支付30元洗車費，這符合規定嗎?”昨日，海口市民梁先生向市政府熱線反映，昨日凌晨2時許，他與朋友乘坐一輛出租車前往海口義龍路，但沒想到朋友在車內嘔吐了。隨后，他和司機前往藍天路洗車，除了20元車費，司機還要求支付30元的洗車費。乘客因為暈車、醉酒等原因吐臟出租車，在生活中屢見不鮮。那么，出租車司機能向顧客收取洗車費嗎?記者就此采訪了出租車司機、出租車公司和運管處。

　　羅師傅在海口開出租車20年了，遇到過不少這樣的情況。“有的乘客很體諒，甚至會主動給洗車費，有的堅決不給我也沒辦法。”羅師傅介紹，交通部門和出租車公司對此沒有具體的規定，他一般會和乘客進行協商，收取10元-20元的清洗費。王師傅是海口公交集團出租車分公司的電召出租車司機，他告訴記者，到公司指定服務店清洗是15元/次，而因乘客醉酒吐臟車子的情況往往發生在夜間，但清洗點晚上不上班。他車子的車型比普通出租車大，如果到其他清洗點清洗每次需要25元。“我會爭取讓嘔吐的乘客支付清洗費，洗車要多少錢就收多少錢，不會多要。”王師傅說。

　　昌導出租車一位呂姓負責人告訴記者，公司對此沒有硬性規定，一般是讓司機與乘客協商處理。“司機一般會要求乘客支付洗車費，收多少錢要看弄臟的程度。”該負責人告訴記者，他們曾處理過一件相關的糾紛：一位乘客因醉酒在車內嘔吐，弄臟了座位和車內的空調。司機要求該乘客支付80元的洗車費，但其不肯給，最后還鬧到了派出所。“他說我們訛他，我們就提出來讓他陪著去洗車，讓他自己支付洗車費。”

　　海口市運管處公共交通科吳科長介紹，關于出租車清洗費并無相關規定，他建議乘客與司機互相體諒，協商解決。

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