退了休的滿大叔和老伴一起參團(tuán)游臺(tái)灣，不料在香港中轉(zhuǎn)時(shí)就被導(dǎo)游擅自增改行程帶去了購(gòu)物店，且被告知“什么都不買就是占香港便宜”，滿大叔和導(dǎo)游發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)期間氣得腦梗塞暈倒。近日，法院審理后，認(rèn)定旅行社的行為屬變相強(qiáng)迫購(gòu)物，經(jīng)法院調(diào)解，旅行社最終支付滿大叔醫(yī)療費(fèi)等5.5萬(wàn)元。

　　去年2月，老兩口商量著去臺(tái)灣。“這次報(bào)團(tuán)，我們特意在簽合同時(shí)讓旅行社的人在合同上寫明全程無(wú)自費(fèi)、無(wú)強(qiáng)迫購(gòu)物。”滿大叔說(shuō)。據(jù)了解，滿大叔他們參加的旅行團(tuán)是精彩臺(tái)灣環(huán)島八日游，每人3180元，活動(dòng)第一天，北京到香港，第二天，香港飛臺(tái)北，其余6天均在臺(tái)灣游玩。

　　“結(jié)果，到香港的第二天我就被導(dǎo)游氣暈了。”滿大叔說(shuō)，按照行程單安排，本來(lái)應(yīng)當(dāng)去珠寶展示中心，但導(dǎo)游將游客帶到了一家叫D2的珠寶購(gòu)物店。“當(dāng)時(shí)人太多，珠寶店的空氣比較悶，我感覺(jué)有點(diǎn)不舒服，就帶著老伴出去涼快會(huì)兒。可沒(méi)過(guò)一小時(shí)，導(dǎo)游就出來(lái)了，一臉的不高興，我們一看就趕緊回店里了。”滿大叔說(shuō)。

　　“后來(lái)，導(dǎo)游過(guò)來(lái)拉著我老伴買東西，我只好上去跟他理論，說(shuō)好的不讓強(qiáng)迫購(gòu)物。”滿大叔說(shuō)，導(dǎo)游當(dāng)時(shí)就質(zhì)問(wèn)他，團(tuán)費(fèi)才3000來(lái)元，來(lái)回機(jī)票都不止這個(gè)數(shù)，在香港住一晚都要1000多元錢，“如果什么都不買，你們就是占香港的便宜”。與導(dǎo)游的言語(yǔ)沖突就此開(kāi)始，其間，滿大叔被氣得暈倒在地，老伴趕緊報(bào)警，把他送到醫(yī)院搶救。

　　在香港入院治療兩天后，滿大叔在北京國(guó)旅的工作人員安排下轉(zhuǎn)到深圳市人民醫(yī)院住院治療。對(duì)此，滿大叔說(shuō)是因?yàn)楸本﹪?guó)旅嫌香港醫(yī)療費(fèi)用太高。在深圳市人民醫(yī)院住院治療6天后，滿大叔和老伴回到北京繼續(xù)治療，滿大叔提供的北京市健宮醫(yī)院入院診斷書顯示，其入院診斷為：大腦動(dòng)脈血栓腦梗塞(急性期)，高血壓病3級(jí)，極高危。事后，滿大叔將北京國(guó)旅告到北京市西城區(qū)人民法院。

　　經(jīng)過(guò)審理，西城法院認(rèn)為，滿大叔與北京國(guó)旅簽訂有旅游合同，在旅游過(guò)程中，導(dǎo)游要求旅客在珠寶店逗留兩小時(shí)，屬變相強(qiáng)迫購(gòu)物。滿大叔與導(dǎo)游發(fā)生糾紛，導(dǎo)致突發(fā)腦梗塞，旅行社對(duì)此負(fù)有過(guò)錯(cuò)，除應(yīng)退還旅游費(fèi)用外，還應(yīng)對(duì)滿大叔因此造成的合理?yè)p失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。滿大叔主張的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、伙食費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、與就醫(yī)時(shí)間相符的交通費(fèi)屬合理范圍，法院予以支持。據(jù)此，西城法院判令北京國(guó)旅賠償滿大叔各項(xiàng)損失近3萬(wàn)元。

　　判決后，滿大叔上訴。近日，該案經(jīng)北京市第二中級(jí)人民法院調(diào)解，北京國(guó)旅共支付滿大叔醫(yī)療費(fèi)等各種費(fèi)用5.5萬(wàn)元。

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