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通信行業暗訪系列四：走服務窗口看?？?雙創" 多家通信商營業廳創建氛圍弱

店外沒有“雙創”宣傳

手機代理網點內也沒有“雙創”宣傳

　　?？诰W10月22日消息（記者 袁宇攝影報道）10月22日，?？诰W記者走訪多家移動代理網點，發現多家代理網點店內均無“雙創”宣傳，店員不知道“雙創”與社會主義核心價值觀“24字”等情況，部分網點負責人表示從來不知道店內要有“雙創”的相關宣傳。

　　22日上午，海口網記者走訪了?？谑行阌⒋蟮琅c秀英小街，按照服務是否文明規范、投訴機制是否便捷有效、大廳環境是否舒心衛生、創建氛圍是否濃厚等幾項標準，了解移動營業點的“雙創”開展情況。經過走訪，海口網記者發現大部分營業點自覺落實了“門前三包”，做到了室內寬敞明亮、潔凈整潔，地面無散落垃圾。秀英小街上僅有王者天創手機連鎖店內存在將雜物箱隨處擺放的情況。秀英大道上有兩家營業點因剛開業做活動，店內地面上滿是彩色紙屑。

　　此外，各營業網點整體服務水平較為規范，工作人員著裝統一，對前來辦理業務的市民，都能做到禮貌相待，耐心服務。店內還有諸多宣傳頁公開收費項目、收費標準和辦事制度。

　　雙創宣傳未落實 店員不知“雙創”

　　22日上午，?？诰W記者走到秀英大道與秀英小街，訪問了8家移動代理網點，發現所有的營業點店內均無“雙創”宣傳告示與社會主義核心價值觀“24字”宣傳刊物。店內工作人員對“雙創”與社會主義核心價值觀“24字”更是一問三不知。

　　“我們只知道要檢查‘門前三包’，也沒有人來跟我們說這個標準。”一家移動通訊營業點負責人告訴?？诰W記者，此前確實有工作人員上門要求落實“門前三包”，但是海口網記者所提出的“雙創”知識宣傳與社會主義核心價值觀“24字”內容并沒有相關人員提醒。該負責人表示，“一定按照標準馬上整改?！?/p>

　　移動營業廳作為城市文明形象的一大窗口，店內工作人員竟然連“雙創”最基本的要點都不清楚，實在讓人汗顏。市民王女士表示，在全市都積極開展“雙創”工作的時候，希望通訊商的代理點為?？谑行l生文明的形象而努力。

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