春運首日火車票窗口開售比網售晚兩天 窗口票遇冷

　　2016年春運火車票窗口售票今日開售。從今天起，旅客可通過窗口購買春運首日(2016年1月24日)的車票。記者上午走訪北京站發現，由于目前距離春運開始尚早，且網絡售票已經提前兩日開放，今日來窗口購買春運火車票的乘客并不多。此外，一些熱門線路的部分列車已經無票。

　　根據鐵路部門安排，互聯網、手機客戶端、電話等三種渠道的預售期為60天；火車站窗口、代售點、自動售票機等渠道的預售期為58天；春運增開旅客列車的火車票自12月16日起開始發售，預售期為40天。

　　上午9時許，記者在北京站售票處看到，等待購買現場車票的乘客并不多，并且隨身攜帶較多的行李。經記者詢問發現，大部分乘客都在購買當日車票，而非58天以后的春運車票。據現場工作人員介紹，由于預售時間較長，乘車人購票時間不會特別集中，現在網購也方便，能在家里解決的都在家里解決了。

　　隨后記者登錄12306網站發現，1月24日從北京開往長春、吉林等東北城市的K開頭的列車目前所剩余票不多，部分車次車票已經售罄，動車或者高鐵票目前余票較多。這意味著大部分乘客已經通過網絡完成了購票，而通過窗口購票的人群在車次和座位等級上的選擇相對較少。

　　“到窗口購票的人可能會隨著春運臨近而增多，但整體來說不會特別多，因為網上購票和電話購票會分流大部分乘客。”一名工作人員告訴記者，目前北京站已開窗口，完全能夠滿足窗口購票人群的需求。

　　上午10時許，北京站窗口購票人數有所增加。此時售票大廳里27個窗口開放了21個，但排隊最長的隊伍也不足30人。“我買當天的票。”一位正在排隊購票的乘客告訴記者，他想買的春運票還沒到開售日期，“肯定會提前買，但現在也太早了點兒。”

　　服務 盡量提前網上購票 電話訂票注意取票時間

　　互聯網購票享受提前60天的預售期，而窗口售票和電話訂票比網絡售票預售期晚兩天。所以建議乘客提前選擇網絡購票，以免買不到熱門方向的火車票。

　　從2015年5月12日起，乘客通過12306網站和手機客戶端購票，需要在席位鎖定后30分鐘內支付票款，而在之前這一時間期限為45分鐘。此外，開車前2小時內所購車票的支付時間仍為10分鐘內。預訂車票成功后，需要在30分鐘之內完成支付，過時將被取消訂單。

　　與網絡購票相比，電話訂票對取票時間有限制，規定當日12時前預訂的車票，須于次日12時前取票；當日12時后預訂的車票，須于次日24時前取票；對逾時未取的車票，系統將自動取消訂票。因此，旅客在電話訂票成功后，一定要在規定的時間內憑訂單號和有效身份證件,在鐵路代售點、車站集中售取票點以及車站售票廳指定窗口辦理取票。

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