發單元樓被警方封鎖調查。

　　47歲保姆猝死在雇主家中，事發時只有保姆和孩子在家

　　“奶奶生病了，叫不醒……”

　　5歲男孩沖下樓求救

　　經警方調查，初步判斷保姆因心源性猝死概率較大

　　有家政企業給家政員購買意外傷害險，也有保險公司向雇主推出雇傭家政人員責任險

　　昨天早上，杭州城西新安嘉苑小區的樓道內，突然跑出一名小男孩，只穿著棉毛內衣褲，抓住正好經過的保安喊：“奶奶”生病了。

　　保安認識這位“奶奶”，她其實是小男孩家的保姆。物業人員趕緊跟著一起上了樓，發現“奶奶”已經沒了呼吸，于是報了警。

　　昨天，經過警方調查，初步判斷保姆去世原因心源性猝死概率較大。

　　接近年底，保姆需求再度火熱。不過，接連發生的保姆安全、健康問題，也引發了很多雇主的關注。昨天，錢報記者調查發現，目前，針對家政行業從業人員健康狀況尚無明確法規規定，監管也存在空白。

　　不少勞務中介坦言，東家不問，中介不會提體檢的事，即使有了健康證，也不能完全保證健康和安全。不過，律師提醒，保姆要么直接和雇主發生雇傭關系，要么是和勞務中介發生勞動關系，一旦發生意外，雇主或者中介肯定有一方需要承擔責任，免責的前提是有證據證明雇主或中介沒有過錯，或者證明保姆有重大過錯和故意。

　　“奶奶生病了……”

　　5歲男孩沖下樓求救

　　新安嘉苑小區位于杭州城西，是一個拆遷安置房小區。昨天上午，錢報記者趕到小區的事發單元樓下，民警已用警戒線暫時封鎖了單元樓。10點15分，又來了兩名警察，手提著勘察工具箱，走進了單元樓內。

　　保安張師傅介紹，事發后是業主家的兒子先下樓求救的。“這戶人家的兒子，五歲了，穿著棉毛衫，連外套都沒披，從樓上跑了下來，說‘奶奶生病了，叫不醒’，我們當時覺得不對勁，馬上就跟著上樓了。推開房門一看，就是他們家的保姆出事了。保姆姓吳，47歲，有時候叫她吳大姐，我們都見過的，當時她躺在床上蓋著被子，根本叫不醒。”

　　物業人員馬上打了120，吳大姐被就近送到了省立同德醫院進行搶救。昨天上午，錢報記者從醫院了解到，早上9點左右，吳大姐被送到時，就已經沒有生命體征了。“我們搶救了半個小時，很遺憾還沒有反應，最后只能宣布死亡了。”

　　警方對此事很慎重，現場勘察加上尸檢，最后初步判斷：心源性猝死概率較大。

　　保姆最近常掛點滴

　　已在雇主家工作五六年

　　昨天上午，錢報記者在現場并沒有見到7樓的業主。小區鄰居介紹說，男孩的父母工作很忙，常常是早出晚歸，所以家里多數情況下就是保姆和孩子兩個人。“她已經在這戶人家干了五六年，關系也都相處得很好，孩子是她一手帶大的，直接管她叫奶奶。”

　　新安嘉苑物業工作人員說，事發后，男孩已經被送到了幼兒園，雇主也趕了回來，去過醫院，現正在配合警方處理善后事宜。

　　在小區保潔隊伍中，有吳大姐的老鄉，也是安徽人。她們和錢報記者提起吳大姐和業主的關系，沒有不表揚的。“我聽說她有幾次回老家過年，也都帶上孩子的，有一年沒買到車票，還是這戶人家開車送她的。她家就在黃山，離杭州也還算近的。”

　　省立同德醫院急診醫生說，心源性猝死分兩種，一種是誘發，比如精神緊張、劇烈運動、過度勞累、不良生活方式和習慣；另一種是本身身體，比如先天性心臟病等。

　　采訪中，錢報記者聽到多名保安和保潔人員回憶，吳大姐的身體并不是很好。“最近好像一直在掛點滴……”

　　昨天，吳大姐的親屬也趕到了杭州。據其中一位家人介紹，吳大姐來自安徽農村，這幾年女兒出嫁了，她就外出打工，這幾年一直在這戶人家做保姆。“幾年相處下來，就像一家人，孩子一直是她帶著的，家長也很放心。”

　　東家最關注保姆品行能力

　　健康狀況往往被忽視

　　目前，吳大姐的詳細死因和是否有基礎疾病等問題，警方還在調查。不過，這件事再度引發雇主對保姆健康問題的關注。

　　不少市民坦言，現如今，找到一位合適的保姆已經很困難，特別是臨近年底，花大價錢都不一定有人愿意做保姆，這市場是供不應求啊。錢報記者隨機訪問發現，大家在選擇保姆時，首先考慮的是保姆品行和能力。

　　目前，針對家政行業從業人員健康狀況尚無明確法規規定，監管也存在空白。昨天，錢報記者走訪了多家勞務中介，大家都表示介紹的保姆有健康證。“必須有體檢單的，我們這邊指定醫院或者疾控中心體檢。”杭州朝暉家政服務中心工作人員介紹說。

　　不過，家政公司工作人員也坦言，保姆的體檢單，都是一些常規的項目，血常規、尿常規、肝功能等等，屬于最普通的體檢。雇主如不放心，可自帶家政服務員體檢，也可根據雇主的個性化要求增加體檢項目，一般保姆都會配合的，但錢要由雇主自行承擔。“特別是招月子保姆，或者是帶孩子的，一般雇主都會要求再做一遍體檢。”

　　杭州家政服務業協會工作人員介紹，雖然通常情況下家政員都有健康證，但是，這個沒有硬性規定——并非是強制性的。

　　除此之外，很多家庭是通過熟人介紹，有的甚至是親朋來做保姆的。雇主往往礙于面子，覺得“體檢”這種要求會影響感情，保姆入戶服務也就徹底省去了體檢這一環節。

　　法律傾向于被雇傭者權益

　　建議：購買意外險降低風險

　　家政服務這個行業，雖然對雇主來說，找個合適的保姆挺難，但弱者始終是家政員。如何保證她們的合法權益？打工中除了辛苦，還有疾病和安全問題。1月2日，錢江晚報就刊發了《鐘點工阿姨擦玻璃從4樓摔下》的報道，發生意外的阿姨今年57歲，是一名鐘點工。

　　意外一旦發生，就涉及到責任和賠償。浙江澤大律師事務所律師錢梁說，無法證明雇主(或家政公司)沒有過錯的，法律傾向于保護被雇傭者權益。

　　他分兩種情況進行了解釋，一種是，雇主通過家政公司找到了保姆，那么如果發生類似意外，家政公司要承擔相應責任。另一種是，雇主直接找的保姆，責任主體就是雇主。“一般情況下，在出現意外時，雇主或者家政公司要承擔一部分過錯責任以及賠償。”

　　當然，雇主或者家政公司也可以想辦法“免責”。“證明自己沒有錯，且證明保姆自身有重大過錯或者故意造成的。但實際情況是，保姆工作在一個封閉的環境中，雇主或者家政公司很難舉證。”

　　除此之外，家政行業門檻低、利潤低，受到成本等因素限制，相當一部分家政公司不愿意嘗試“員工制”，基本上都是“中介制”——只為雇主和家政人員牽線搭橋，不少從業人員自身也不愿意簽合同。一旦發生意外，常常會引發糾紛。

　　如何降低風險，律師建議，購買意外保險。

　　目前，有不少家政企業也嘗試給保姆購買相關保險，比如，朝暉家政服務中心就給部分家政員購買了意外傷害保險。也有一些保險公司推出雇傭家政人員責任險，保險跟著雇主走，雇主更換家政服務人員要通過電話等方式登記。

　　(線索由孟先生提供)

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