1月24日，2016年鐵路春運拉開帷幕。哈爾濱鐵路局增加進京高鐵車次、加開管內普速列車、開通“火車公交”，并采取加掛擴編、硬臥代座等措施，確保旅客安全回家。在為期40天春運期間里，該局預計運送旅客1400萬人。

　　針對春運期間北京方向客流集中的情況，哈爾濱鐵路局共安排加開北京方向13對高鐵動車組列車和7對普速列車緩解客流壓力。安排加開天津、濟南等方向直通普速列車6對，加開齊齊哈爾至訥河、齊齊哈爾至碾子山、烏伊嶺至伊春、寶清至佳木斯、佳木斯至樺南、滿洲里至海拉爾、綏化至海倫等多趟管內普速列車。調整海口至哈爾濱、廣州東至哈爾濱、牡丹江至大連等29趟車次的運行區段。同時，鐵路部門充分利用客車資源，對客流量較大方向的列車采取加掛擴編、車體套用、硬臥代座等措施，提高車輛利用率，最大限度滿足春運期間客流需求。

　　據哈爾濱站售票車間鄭學晶介紹，在學生流和務工流高峰期，哈站將開設學生窗口和農民工窗口。除此之外，哈站還為持有車票的聯程旅客，提供候車區、售票等不出站的中轉服務；對于無票急于轉乘的旅客，提供手寫代用票服務，發售途經哈站的所有方向列車車票；對哈爾濱市內及雙城堡、蘭棱換乘旅客，提供便捷的“公交化”高鐵換乘，滿足旅客出行需要。

　　為方便黑龍江省內齊齊哈爾方向旅客回家過年，鐵路部門又開通了17趟齊齊哈爾濱版“火車公交”。公交旅客列車車票不辦理提前預售，旅客只需在所乘列車上提前半小時購票即可，且不核收手續費。同時，齊齊哈爾站、齊齊哈爾南站設有專門的售票窗口保證旅客“即買即走”。

　　與往年一樣，哈爾濱鐵路局仍然承擔支南任務，今年共承擔支南春運客車12組、226輛，支南人員126人。節前支援北京鐵路局客車5組、95輛，武漢鐵路局客車7組、131輛；節后全部轉場支援武漢局。

　　哈爾濱鐵路局客運處副處長李曉巍表示，2016年春運哈鐵局預計運送旅客人數同比增加65萬人，增長5%。其中，直通370萬人，管內1030萬人，高峰日旅客運送量將達到50萬人。

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