海南文明大行動(dòng)群眾支持率100% 公共交通得分較低

　　記者16日從省文明辦獲悉，《海南文明大行動(dòng)第三階段工作測評報(bào)告》已經(jīng)出爐。報(bào)告顯示，“海南文明大行動(dòng)”深入人心，群眾支持率達(dá)100%，各市縣呈“你追我趕”態(tài)勢，推動(dòng)全省文明程度明顯提升。

　　2011年，省委、省政府決定用3年左右時(shí)間，在全省深入開展“海南文明大行動(dòng)”，并成立領(lǐng)導(dǎo)小組和文明禮儀、文明環(huán)境、文明交通、文明旅游、文明經(jīng)營等6個(gè)工作組，發(fā)揮職能作用，重點(diǎn)解決大聲喧嘩、禁煙場所吸煙、亂吐亂扔、損害公物、亂闖亂行、亂停亂放、攀花折枝、占道經(jīng)營等8大不文明現(xiàn)象。

　　為全面了解、掌握“海南文明大行動(dòng)”開展4年以來，各市縣的工作成效、經(jīng)驗(yàn)以及存在的問題，明確下一步的工作方向，推動(dòng)“海南文明大行動(dòng)”深入持久開展，2015年9月至11月，受省文明委委托，國家統(tǒng)計(jì)局海南調(diào)查總隊(duì)組織50余名測評人員，分成10個(gè)工作組，深入全省18個(gè)市縣(三沙市除外)，對2014年1月至2015年10月期間，各地開展文明大行動(dòng)工作進(jìn)行了測評。

　　本次測評依據(jù)《海南文明大行動(dòng)測評體系(2015年版)》，采用實(shí)地考察、問卷調(diào)查和材料審核等測評手段，總分為100分(其中實(shí)地考察的權(quán)重占64%，問卷調(diào)查和材料審核的權(quán)重分別占16%和20%)，內(nèi)容涉及文明禮儀、公共環(huán)境、公共交通、經(jīng)營秩序、旅游服務(wù)、保障機(jī)制等6大方面，涵蓋35項(xiàng)二級指標(biāo)、140項(xiàng)三級指標(biāo)、157項(xiàng)四級指標(biāo)。測評過程中，國家統(tǒng)計(jì)局海南調(diào)查總隊(duì)共投放3000份調(diào)查問卷，回收率100%；實(shí)地考察各市縣多個(gè)道路街巷、公共場所、街道社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、鄉(xiāng)村等區(qū)域，涵蓋89項(xiàng)測評指標(biāo)；審核材料近6萬件。

　　測評結(jié)果令人欣喜：6項(xiàng)一級指標(biāo)測評中，保障力度進(jìn)一步加大，文明禮儀、經(jīng)營秩序繼續(xù)改善；35項(xiàng)二級指標(biāo)中，過半指標(biāo)得分在“良好”以上，成績好于第二次測評。值得一提的是，在100%的群眾支持率保證下，全省文明程度明顯提升，全省綜合得分率為71.2%，各市縣呈“你追我趕”態(tài)勢。其中，海口、樂東兩地書記親自掛帥，將大行動(dòng)作為“一把手工程”來抓，成效顯著。

　　總體來看，“海南文明大行動(dòng)”開展4年以來，全省文明禮儀程度迅速提高，宣傳工作成效顯著；城鄉(xiāng)環(huán)境治理有成效，七成民眾表示滿意；宣傳管理措施有力，公共交通秩序有所改善；經(jīng)營秩序有所改進(jìn)，承諾服務(wù)日益規(guī)范；旅游服務(wù)水平有所提高，誠信經(jīng)營保障服務(wù)質(zhì)量；保障機(jī)制有所強(qiáng)化，投入逐年增加，“海南文明大行動(dòng)”各項(xiàng)工作呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。

　　但報(bào)告同時(shí)指出，“海南文明大行動(dòng)”仍然任重道遠(yuǎn)，全省文明程度與中央對海南的發(fā)展要求，與全省人民的熱切期待仍有一定差距。比如，市縣和領(lǐng)域推進(jìn)還不均衡、部分重點(diǎn)難點(diǎn)領(lǐng)域仍處于落后水平、6項(xiàng)一級指標(biāo)均存在薄弱環(huán)節(jié)等等，特別是公共交通、公共環(huán)境評價(jià)得分較低，是“海南文明大行動(dòng)”的“短板”和“軟肋”。

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