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萬(wàn)寧女子7000元在廣西被取走狀告銀行敗訴

海口網(wǎng)　http://www.333424.com　時(shí)間：2016-04-05 09:37

　　女子7000元廣西被取

　　萬(wàn)寧一銀行勝訴

　　一天晚上，萬(wàn)寧一名39歲女子的手機(jī)接到一條讓她坐立不安的短信。為了這條短信，她和銀行打起了官司。

　　萬(wàn)寧女子龔小云(化名)，現(xiàn)在使用銀行卡時(shí)，還心有余悸。因?yàn)樗?jīng)歷了銀行存款被莫名提取的恐懼。

　　“我馬上到興隆的一臺(tái)取款機(jī)上查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)存款減少了7000元。”龔小云稱(chēng)，其發(fā)現(xiàn)存款被盜后，馬上與當(dāng)?shù)劂y行管理人員聯(lián)系。次日，龔小云到萬(wàn)寧河西派出所報(bào)警，此案一直沒(méi)有結(jié)果。銀行賬單顯示，龔小云的銀行卡上存款，在廣西一銀行自動(dòng)取款機(jī)上，被跨行支取現(xiàn)金7000元。龔小云認(rèn)為，銀行應(yīng)對(duì)她的銀行卡存款被盜承擔(dān)責(zé)任。因協(xié)商不下，龔小云訴至法院，要求銀行賠償存款損失7000元。

　　“存款被盜取時(shí)，我在萬(wàn)寧市的家中，卡也在身上，這筆取款行為，并非我本人所為。”龔小云當(dāng)庭表示，銀行應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。銀行則在法庭上辯稱(chēng)，儲(chǔ)戶(hù)是銀行卡和密碼的管理者，其有保管義務(wù)，如因管理不善造成資金被支取，應(yīng)由其自行承擔(dān)責(zé)任。

　　萬(wàn)寧法院審理認(rèn)為，本案雙方形成了儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系。持卡人龔小云的義務(wù)是妥善保管并正確使用銀行卡及密碼。在銀行卡信息及密碼相符時(shí)，銀行向持卡人履行付款義務(wù)的行為不構(gòu)成違約。龔小云提供的證據(jù)，無(wú)法證明其銀行卡及密碼等信息是在銀行負(fù)有安全保障義務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)被第三方竊取，或銀行在兌付存款中存在過(guò)錯(cuò)。因此，龔小云要求銀行承擔(dān)違約責(zé)任缺乏證據(jù)。

　　3月初，龔小云的訴求被萬(wàn)寧法院一審駁回。

　　律師說(shuō)法

　　銀行卡被盜刷立即掛失并報(bào)警

　　儲(chǔ)戶(hù)一旦遭疑似盜刷，第一步應(yīng)給銀行打電話(huà)，核實(shí)情況，確認(rèn)后立即辦理臨時(shí)掛失，再到附近ATM機(jī)辦理取款、轉(zhuǎn)賬等交易，證明人卡未分離。此后盡快到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，向辦案人員出示銀行卡原卡，取得報(bào)案回執(zhí)或受案通知書(shū)等文件。掛失和報(bào)案，有利于法院從時(shí)間和空間上判斷真卡是否出現(xiàn)在提現(xiàn)或消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，有利于依法維權(quán)。