業(yè)主物業(yè)要和諧 換位思考是關(guān)鍵

　　紅城湖國際廣場小區(qū)昔日存在亂扔垃圾、高空拋物等問題，但“雙創(chuàng)”工作開展以來，物業(yè)主動作為，業(yè)主充分響應，攜手創(chuàng)建“雙創(chuàng)”示范小區(qū)，營造了一個溫馨、舒適的居住環(huán)境。

　　提及業(yè)主和物業(yè)，最頻繁出現(xiàn)的關(guān)鍵詞是“糾紛”，一些地方，兩者之間的矛盾很深，相互不理解，甚至“水火不相容”。然而，伴隨“雙創(chuàng)”工作的開展，紅城湖國際廣場小區(qū)的業(yè)主與物業(yè)關(guān)系變得融洽了，這種現(xiàn)象值得借鑒和思考。

　　構(gòu)建和諧的業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，一要加強彼此溝通。這種溝通需建立在物業(yè)方積極作為的基礎(chǔ)上，就像該小區(qū)，物業(yè)方主動改善小區(qū)環(huán)境，增加300平方米草坪，硬化道路，增設(shè)健身器材和休閑椅，主動作為增加了雙方交流和互動的機會。二要學會換位思考。物業(yè)要“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，要有“服務”的意識；業(yè)主亦要理解物業(yè)的不易，服務對象多，事情雜，眾口難調(diào)總會有誤會，需要多理解多包容。

　　業(yè)主與物業(yè)彼此的和諧直接影響著小區(qū)的幸福指數(shù)。我們欣喜于“雙創(chuàng)”給該小區(qū)帶來的變化，也希望這樣的變化能夠“復制”到更多小區(qū)。