重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)存在的主要問(wèn)題：

????重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)

　　1、旅游安全隱患嚴(yán)重。漂流作為景區(qū)主要旅游項(xiàng)目，對(duì)游客沒(méi)有進(jìn)行漂流前的安全教育、安全設(shè)施佩戴講解演示；部分游步道緊鄰山體滑坡處，沒(méi)有設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施；景區(qū)人車(chē)混行，無(wú)車(chē)速限制措施，電瓶車(chē)車(chē)速過(guò)快，危及道路上的行人游客。

　　2、環(huán)境衛(wèi)生差。景區(qū)廁所革命嚴(yán)重滯后，廁所衛(wèi)生臟亂差，污物、異味嚴(yán)重，廁所用具臟亂，隨意擺放，損壞嚴(yán)重；景區(qū)垃圾桶樣雜亂，破損嚴(yán)重，清掃不及時(shí)；半邊街餐飲區(qū)食品加工場(chǎng)所衛(wèi)生嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)；游覽區(qū)域施工材料亂堆亂放嚴(yán)重。

　　3、旅游秩序混亂。景區(qū)購(gòu)物攤販管理混亂，兜售商品現(xiàn)象嚴(yán)重；滑索項(xiàng)目收費(fèi)未見(jiàn)公示且無(wú)發(fā)票；大量摩托車(chē)雜亂停放在停車(chē)場(chǎng)的綠化帶上；神龍洞燒香、求簽管理混亂，存在欺客宰客現(xiàn)象。

　　4、旅游設(shè)施和服務(wù)嚴(yán)重缺失。游客中心觸摸屏等多處設(shè)施無(wú)法正常使用，旅游投訴室、醫(yī)務(wù)室均無(wú)人值守；導(dǎo)游服務(wù)嚴(yán)重不足；景區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)導(dǎo)覽系統(tǒng)嚴(yán)重缺失。

　　安徽省安慶市天柱山風(fēng)景區(qū)，主要存在廁所革命滯后、廁所衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，游客中心功能不足，導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)缺項(xiàng)多、農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范等嚴(yán)重問(wèn)題；福建省南平市武夷山景區(qū)，主要存在景區(qū)交通管理混亂，“野導(dǎo)游”現(xiàn)象嚴(yán)重，竹筏漂流項(xiàng)目存在變相強(qiáng)迫消費(fèi)、庸俗講解、廁所革命滯后等嚴(yán)重問(wèn)題；福建省永定-南靖土樓旅游區(qū)，存在“野導(dǎo)”扎堆現(xiàn)象，游步道安全隱患突出，廁所革命滯后，環(huán)境衛(wèi)生差，車(chē)輛管理混亂，占道擺攤現(xiàn)象嚴(yán)重等突出問(wèn)題。

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　　5A景區(qū)被摘牌已不是第一次

　　山海關(guān)景區(qū)去年被摘牌

　　據(jù)新華社2015年10月9日?qǐng)?bào)道，由于存在價(jià)格欺詐等問(wèn)題，山海關(guān)景區(qū)5A級(jí)資質(zhì)被取消；麗江古城、西溪濕地、東方明珠廣播電視塔、明十三陵景區(qū)等6家5A級(jí)景區(qū)被嚴(yán)重警告，全國(guó)通報(bào)并限期整改。

　　9月以來(lái)特別是十一假日期間，國(guó)家旅游局對(duì)旅游投訴較多的部分5A級(jí)景區(qū)開(kāi)展暗訪(fǎng)，檢查發(fā)現(xiàn)河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)存在價(jià)格欺詐，強(qiáng)迫游客在功德箱捐款現(xiàn)象普遍，老龍頭景區(qū)擅自更改門(mén)票價(jià)格；環(huán)境衛(wèi)生臟亂，設(shè)施破損普遍，長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人維修；服務(wù)質(zhì)量下降嚴(yán)重，導(dǎo)游、醫(yī)務(wù)等崗位人員缺失嚴(yán)重，保安、環(huán)衛(wèi)人員嚴(yán)重不足。山海關(guān)景區(qū)已不具備5A級(jí)景區(qū)條件并存在嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，國(guó)家5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)予以取消。

　　同時(shí)，根據(jù)暗訪(fǎng)檢查結(jié)果，國(guó)家旅游局決定對(duì)云南省麗江市麗江古城景區(qū)、廣東省佛山市西樵山景區(qū)、江蘇省南通市濠河景區(qū)、浙江省杭州市西溪濕地旅游區(qū)、上海市東方明珠廣播電視塔、北京市明十三陵景區(qū)等6家5A級(jí)景區(qū)給予嚴(yán)重警告，公開(kāi)通報(bào)并給予6個(gè)月時(shí)間整改。

　　據(jù)通報(bào)，麗江古城景區(qū)欺客宰客情況嚴(yán)重，出租車(chē)普遍不打表，商戶(hù)存在欺客行為，餐飲場(chǎng)所等價(jià)格虛高，多數(shù)商鋪無(wú)明碼標(biāo)價(jià)。明十三陵景區(qū)外圍欺客宰客現(xiàn)象嚴(yán)重，無(wú)明碼標(biāo)價(jià)，計(jì)量不準(zhǔn)確，同類(lèi)商品不同價(jià)，向外地人、外國(guó)人高價(jià)出售商品。佛山市西樵山景區(qū)交通組織管理不力，外部交通銜接缺失，內(nèi)部人車(chē)混行，衛(wèi)生管理較差。南通市濠河景區(qū)、杭州市西溪濕地旅游區(qū)、上海市東方明珠廣播電視塔主要存在安全隱患明顯等問(wèn)題。

　　此外，因管理混亂、功能改變等原因，國(guó)家旅游局還決定取消內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟多倫湖景區(qū)、重慶巫溪大寧河生態(tài)文化長(zhǎng)廊景區(qū)、江蘇常州亞細(xì)亞影城和新疆鹽湖城景區(qū)等4家景區(qū)4A級(jí)資質(zhì)。

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