蔡華偉繪

　　編者按：買個(gè)玉手鐲，真是不省心。旅游購(gòu)物點(diǎn)的標(biāo)價(jià)和真實(shí)的市場(chǎng)價(jià)可能相差十幾倍甚至更多，這玉的價(jià)格，到底水分有多大？

　　為何消費(fèi)者愿意出高價(jià)購(gòu)買？很多人的信心都來(lái)自于各種權(quán)威鑒定中心給出的A級(jí)證書(shū)，可是，記者探訪發(fā)現(xiàn)，A級(jí)證書(shū)竟然僅僅只能說(shuō)明這個(gè)玉手鐲真的是塊天然石頭，不是人工造的，并不能對(duì)玉器的價(jià)格起任何背書(shū)作用。

　　針對(duì)玉石市場(chǎng)中的種種亂象，本版將連續(xù)推出3篇報(bào)道，為大家解疑釋惑，爭(zhēng)取讓更多人明明白白消費(fèi)，清清楚楚購(gòu)玉。

　　業(yè)內(nèi)人士說(shuō)：玉看有緣人，資源有限買到就是賺到。可不少消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)，買了就被坑了。如何避免被坑？專家提示：不懂行您可千萬(wàn)別亂出手！

　　記者近日在云南調(diào)查發(fā)現(xiàn)，云南翡翠交易中假貨不多，但水分不少。

　　水分何在？孫女士的親身經(jīng)歷展現(xiàn)得淋漓盡致。

　　報(bào)了低價(jià)團(tuán)，買了高價(jià)玉

　　今年4月初，來(lái)自四川的孫女士和丈夫一起到云南旅游?？紤]到自由行交通不便，便報(bào)名參加了某旅行社的“石林一日游”項(xiàng)目。

　　“專車接送、景區(qū)門票加兩頓飯，每人團(tuán)費(fèi)才收70元，是石林景區(qū)175元網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票費(fèi)用的零頭?！睂O女士覺(jué)得便宜，便打電話參了團(tuán)。

　　第二天早上8點(diǎn)左右，旅行社準(zhǔn)時(shí)到賓館接上了孫女士夫婦。上午游覽石林景區(qū)，導(dǎo)游服務(wù)周到，讓孫女士覺(jué)得“這團(tuán)報(bào)得挺值”。

　　不過(guò)上午只是開(kāi)始。

　　下午一上大巴，導(dǎo)游便挑準(zhǔn)時(shí)機(jī)說(shuō)起了云南玉石。在車上，導(dǎo)游現(xiàn)身說(shuō)法，稱自己手上的冰玉鐲子買時(shí)2000多元，如今已經(jīng)升值到了兩三萬(wàn)?！百I房不如買玉，房子隨時(shí)可以買，但好玉快要開(kāi)采完了，以后再難買到，現(xiàn)在買了肯定升值?！苯?jīng)過(guò)導(dǎo)游一番旁敲側(cè)擊，孫女士和車上的游客有些心動(dòng)。

　　隨后，導(dǎo)游將孫女士一行帶到了一家旅游商品購(gòu)物店，稱該店為云南省內(nèi)大品牌，大家可放心購(gòu)買。

　　“商店規(guī)模很大，覺(jué)得真是到了玉的家鄉(xiāng)。”看著琳瑯滿目的玉石，孫女士很快選中了一個(gè)翡翠手鐲。起初她還有一些顧慮，擔(dān)心手鐲是假的，不過(guò)銷售人員特意拿出一張鑒定證書(shū)讓孫女士確認(rèn)?！吧厦鎸?xiě)著中國(guó)翡翠質(zhì)檢研究中心、天然翡翠飾品合格證書(shū)，還標(biāo)注了云南省珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院的地址和電話之類，感覺(jué)挺規(guī)范?！?/p>

　　最終，孫女士按照標(biāo)價(jià)7800元購(gòu)得手鐲，銷售人員出具了一式兩聯(lián)的票據(jù)，一份由孫女士留存，一份讓交給導(dǎo)游?！巴械挠慰突径假I了，少則幾千，多則兩三萬(wàn)。”孫女士說(shuō)。

　　孫女士買到的玉的確是真的。在后續(xù)采訪中，記者走訪云南多個(gè)玉石交易市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，正規(guī)商店中沒(méi)有假玉出售。

　　“這年頭，誰(shuí)還賣假玉啊？”業(yè)內(nèi)人士告訴記者，玉石鑒定真假并不難，由于按倍罰款，價(jià)格越高罰得越多，大多數(shù)玉器店不會(huì)鋌而走險(xiǎn)。

　　越是旅游購(gòu)物店，價(jià)格注水越嚴(yán)重

　　然而，買到并不一定賺到。

　　回到成都，孫女士將手鐲拿到成都金銀玉器專柜做估價(jià)鑒定，得到的結(jié)果讓孫女士十分心寒，這枚標(biāo)價(jià)7800元的翡翠手鐲，正常市場(chǎng)價(jià)不過(guò)三四百元。

　　盡管知道專柜的鑒定也未必精準(zhǔn)，但孫女士依然很氣憤：“這差距太大了，我知道旅游景點(diǎn)肯定是要貴一些的，但沒(méi)想到差這么多。這一個(gè)手鐲頂?shù)蒙衔覂蓚€(gè)月工資呢！”

　　“一般來(lái)說(shuō)，玉器店標(biāo)價(jià)比業(yè)內(nèi)價(jià)格高個(gè)三四倍很正常，商家往往通過(guò)虛標(biāo)價(jià)格牟取暴利?！睒I(yè)內(nèi)人士表示，越是旅游購(gòu)物店，價(jià)格注水越嚴(yán)重。

　　“導(dǎo)游還要拿提成不是，不然誰(shuí)給你帶客源？”該業(yè)內(nèi)人士告訴記者，幾年前曾經(jīng)有導(dǎo)游帶了一個(gè)團(tuán)，這個(gè)團(tuán)光買玉就花了上千萬(wàn)，導(dǎo)游拿提成就有幾百萬(wàn)。

　　“去玉器店哪有不砍價(jià)的？”業(yè)內(nèi)人士表示，如果不懂行，不建議亂出手買玉，即便是業(yè)內(nèi)人士，也只能說(shuō)某塊玉的大概價(jià)格?！皫装俚暮蛶浊У挠裎覀冞€能區(qū)分，但到底值三千還是五千真不好區(qū)分?！?/p>

　　在北京從事首飾制作的于雷也告訴記者，玉石、翡翠與國(guó)際公認(rèn)的寶石不同，鉆石等寶石都有國(guó)際定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而玉石因?yàn)椤懊繅K玉都不同”，缺少公認(rèn)的估價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?！拔覀冏约阂彩羌s幾位同行一起進(jìn)貨。同一件玉器大家分頭給個(gè)估價(jià)，然后取平均價(jià)進(jìn)貨。”

　　即便是業(yè)內(nèi)交易，也存在模糊地段?！芭e例來(lái)說(shuō)，某塊玉大概值幾萬(wàn)塊，可是到底值兩萬(wàn)、五萬(wàn)還是八萬(wàn)，靠的往往是買賣雙方討價(jià)還價(jià)，而不是像黃金、鉆石一樣價(jià)格基本準(zhǔn)確?！庇诶渍f(shuō)。

　　實(shí)際上，在低價(jià)游模式下，導(dǎo)游的主要收入來(lái)源便是購(gòu)物提成，而翡翠等由于輕便價(jià)高，成為支撐低價(jià)游的重要支柱?！疤岢砂俜种氖苷?，高的能到70%。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者，不僅是低價(jià)團(tuán)存在高價(jià)購(gòu)物現(xiàn)象，即便是精品團(tuán)也難免被帶到購(gòu)物店。隨著越來(lái)越多人明白了價(jià)格虛高而不再購(gòu)物，導(dǎo)游和游客矛盾時(shí)常見(jiàn)諸報(bào)端。

　　“維權(quán)成本太高，就當(dāng)買個(gè)教訓(xùn)吧”

　　得知自己虧大了，孫女士決定維權(quán)。

　　孫女士首先致電旅行社，旅行社答應(yīng)幫孫女士協(xié)調(diào)。誰(shuí)知商家卻稱“美玉無(wú)價(jià)，相見(jiàn)是緣”，拒絕退貨?！吧碳艺f(shuō)因?yàn)椴皇琴|(zhì)量問(wèn)題，玉器不退不換；要是質(zhì)量問(wèn)題，那得提供專業(yè)部門質(zhì)量鑒定書(shū)。”由于專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定價(jià)格不菲，且需要等待幾個(gè)工作日才能拿到鑒定證書(shū)，孫女士覺(jué)得麻煩，只能作罷。

　　“這個(gè)手鐲就是鉆了真翡翠價(jià)格虛高、不透明的空子！”孫女士氣憤地說(shuō)，“專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定出來(lái)確實(shí)是A貨翡翠，雖然與商家標(biāo)明的一致，但翡翠這東西就算是A貨價(jià)格也貴賤不一，鑒定機(jī)構(gòu)只鑒真假，又不能鑒定出翡翠的確切價(jià)格，外地游客想要維權(quán)著實(shí)不易。”

　　經(jīng)過(guò)幾次交涉，商家最終僅同意孫女士可以進(jìn)行商品換購(gòu)，但換購(gòu)價(jià)格必須在5000元以上，若換購(gòu)的商品價(jià)格高于原來(lái)的物品，還需要補(bǔ)差價(jià)?！拔乙呀?jīng)知道他店里的翡翠價(jià)格不實(shí)，我再換也沒(méi)意義啊！”孫女士說(shuō)。

　　難維權(quán)的并不僅僅是外地游客。由于翡翠售出后是否仍是原物不易辨別，加之價(jià)格受多方面因素影響，且業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可“喜歡價(jià)”(即對(duì)于某塊翡翠，甲可能認(rèn)為值兩萬(wàn)，但乙特別喜歡翡翠的某個(gè)特點(diǎn)，愿意出價(jià)十萬(wàn))，因此翡翠行業(yè)存在“不退只換”的行業(yè)規(guī)則。

　　在與商家溝通無(wú)果后，孫女士向有關(guān)部門電話投訴?！皩?duì)方詢問(wèn)了詳細(xì)經(jīng)過(guò)和相關(guān)信息后說(shuō)已經(jīng)備案，會(huì)督促下級(jí)部門七個(gè)工作日內(nèi)處理投訴結(jié)果，并給我回電話?！辈贿^(guò)孫女士最終等來(lái)的卻是杳無(wú)音信。

　　“我在成都，商家在云南，我總不能為了一個(gè)幾千的鐲子又跑到云南去投訴吧，還不夠我來(lái)回飛機(jī)票和食宿費(fèi)的，異地維權(quán)成本太高了，我家里人和身邊的同事都說(shuō)算了，就當(dāng)買個(gè)教訓(xùn)吧！”孫女士說(shuō)，“我后來(lái)想，可能就是因?yàn)槁糜?，顧客一走就相隔千里，所以那些商家才肆意妄為?！?/p>

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