到底是誰(shuí)害死了徐玉玉？騙子？運(yùn)營(yíng)商？還是信息的泄露者？似乎都是，又似乎都不是。然而，他們又都是這個(gè)齒輪系統(tǒng)中的一環(huán)，都在其中起到了傳動(dòng)作用。

　　今年高考，山東臨沂羅莊區(qū)18歲女孩徐玉玉以568分的成績(jī)被南京郵電大學(xué)錄取。即將踏入大學(xué)的她，8月19日接到一通詐騙電話，被騙走上大學(xué)的費(fèi)用9900元。徐玉玉因此傷心欲絕，最終導(dǎo)致心臟驟停，不幸于8月21日離世。徐玉玉生前身體健康，并無(wú)重大疾病，其家庭貧困，交學(xué)費(fèi)的這9900元是一家人省吃?xún)€用大半年才湊出來(lái)的。（見(jiàn)8月24日《沂蒙晚報(bào)》）

　　一個(gè)苦讀寒窗數(shù)年、即將踏入象牙塔的窮人家的少女，如此走完了自己的人生路，怎能不讓人扼腕？是誰(shuí)害死了徐玉玉？該如何終結(jié)騙子橫行、“人在江湖飄，哪能不挨刀”這樣一種壞局面？

　　這個(gè)至今尚未現(xiàn)身、躲在背后打電話的騙子，無(wú)疑是害死徐玉玉的直接兇手。這個(gè)兇手，每個(gè)人都似曾相識(shí)，只不過(guò)有的人會(huì)上當(dāng)，有的人沒(méi)有。在電信領(lǐng)域推進(jìn)“史上最嚴(yán)實(shí)名制”的過(guò)程中，為什么一些騙術(shù)并不高明的騙子依然招搖過(guò)市、大行其道？是誰(shuí)給了他們生存乃至如此活躍的平臺(tái)和渠道、空間和土壤？惡，不止如此。是誰(shuí)泄露了徐玉玉的個(gè)人信息？這個(gè)人顯然是徐玉玉之死的幫兇。

　　電信詐騙，是如此常見(jiàn)；個(gè)人信息泄露，是如此稀松平常，以至于人們已經(jīng)見(jiàn)怪不怪。可以說(shuō)，徐玉玉所遭遇的，是一個(gè)日益技術(shù)化、系統(tǒng)化、鏈條化的詐騙之惡，是小惡累積成了大惡。

　　上世紀(jì)60年代，學(xué)者阿倫特提出了一個(gè)非常具有啟示性的觀點(diǎn)，即像艾克曼這種組織實(shí)施大屠殺的納粹軍官，具有的只是“平庸的惡”。而艾克曼在為自己辯護(hù)時(shí)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“自己是齒輪系統(tǒng)中的一環(huán)，只是起了傳動(dòng)的作用罷了”。

　　納粹屠殺與此番事件不能同日而語(yǔ)，但所謂“平庸的惡”和“齒輪系統(tǒng)中的一環(huán)”卻給我們以啟示。到底是誰(shuí)害死了徐玉玉？騙子？運(yùn)營(yíng)商？還是信息的泄露者？似乎都是，又似乎都不是。然而，他們又都是這個(gè)齒輪系統(tǒng)中的一環(huán)，都在其中起到了傳動(dòng)作用，既如此清晰，又如此模糊甚至難有具體指向。終結(jié)亂象，鏟除幫兇，看似簡(jiǎn)單，卻又是如此盤(pán)根錯(cuò)節(jié)、道阻且長(zhǎng)，甚至讓人有心無(wú)力，對(duì)徐玉玉之死一聲嘆息。

　　該如何終結(jié)騙子有恃無(wú)恐的局面？重要的是監(jiān)管這個(gè)齒輪中的每一環(huán)。這個(gè)社會(huì)中的每個(gè)個(gè)體，都要有所作為，比如，運(yùn)營(yíng)商切實(shí)擔(dān)起社會(huì)責(zé)任、落實(shí)電信實(shí)名制；那些把泄露個(gè)人信息做成生意的企業(yè)和個(gè)人應(yīng)該依法受到懲處；監(jiān)管部門(mén)更該守土有責(zé)，該打擊的打擊、該整治的整治。

　　不讓詐騙之惡齒輪系統(tǒng)中的任何一環(huán)有可乘之機(jī)，每個(gè)善良的公民才不會(huì)淪為第二個(gè)徐玉玉。