十一黃金周尚未到來，一場詩與遠方的旅行已迫不及待。據(jù)中國旅游研究院預計，七天長假期間國內旅游市場將接待5.89億人次。但期盼已久的旅行卻可能暗藏無奈——強制消費、投訴無門、餐飲不佳、退團困難，屢禁不止的旅游亂象，成為旅游業(yè)的一道陰影。如何避免“囧途”，成為國慶出行前需要了解的重要問題。

　　那些年，我們走過的囧途

　　2016年上半年，國內旅游22.36億人次，比上年同期增長10.47%。欣喜于旅行美好的同時，我們也主動或被動地與侵權行為斗智斗勇。而值得欣慰的是，隨著《旅游法》的出臺和監(jiān)管力度加強，國內旅游市場不斷規(guī)范，近年的旅游投訴量穩(wěn)步下降。

??? 跟團游，又愛又恨的體驗

　　近年來，黑車黑旅行社等非法經(jīng)營行為雖有所減少，但看似正規(guī)的旅行社和在線旅行平臺卻并非毫無漏洞。

在跟團出游期間，餐飲和強制消費情況成為焦點問題

　　黑旅行社四大“套路”

　　第一招：小廣告低價誘客；

　　第二招：黑導游車上恐嚇；

　　第三招：乘車經(jīng)過即游玩；

　　第四招：專盯玉器土特產(chǎn)。

　　而通過在線旅行平臺，雖然不再“投訴無門”，但一旦遇到問題，首先你得有等待的耐心：

關注五大環(huán)節(jié)，跟“囧途”說再見

　　1、不盲目聽信廣告：核查旅行社名稱、許可證號；通過旅行社官網(wǎng)查詢；

　　2、選擇正規(guī)旅行社：“三證一險”、正規(guī)發(fā)票保險、嚴格線路行程、合理報價、持證導游；

　　3、注意合同內容：明確所有項目與行程、《旅游法》嚴禁“零負團費”組團旅游；

　　4、購買意外保險：旅行社必須購買《旅行社責任保險》；消費者最好購買旅游意外保險；

　　5、安全至上：發(fā)生糾紛先保障安全；拍照、錄音錄像、票據(jù)等保留證據(jù)。

　　資料來源：中國消費者協(xié)會、經(jīng)濟日報、人民網(wǎng)、《京津冀旅游消費體驗式調查報告》

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