“雙創(chuàng)”投訴熱線 現(xiàn)場(chǎng)辦公解民憂

　　海口網(wǎng)10月26日消息（記者陳延鵬?梁冰）25日下午，助“雙創(chuàng)”走基層——海口12345“雙創(chuàng)”工作投訴熱線大型戶外直播活動(dòng)在萬(wàn)綠園中心廣場(chǎng)舉行，海口龍華區(qū)城管局、生態(tài)環(huán)保局、園林局、住建局、市政維修管理中心等職能部門負(fù)責(zé)人參與直播活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)接受市民投訴，并給出解決方案。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，熱線電話此起彼伏，群眾的咨詢和投訴一個(gè)接著一個(gè)。龍華區(qū)職能部門現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢投訴，解疑釋惑。一市民來(lái)電反映，龍華區(qū)麗晶路濱海豪庭小區(qū)大門右側(cè)那香咖啡館每天營(yíng)業(yè)過(guò)程中油煙機(jī)產(chǎn)生的油煙往上方排放，嚴(yán)重污染環(huán)境，影響周邊居民正常生活。龍華區(qū)生態(tài)環(huán)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)即表示，線下將立即指派專人對(duì)該情況進(jìn)行核實(shí)，若真的出現(xiàn)污染環(huán)境的情況，將聯(lián)合城管部門對(duì)該咖啡館進(jìn)行查處。另外，還有市民反映，在上邦百匯城旁邊的建筑工地時(shí)常超時(shí)施工，影響附近居民的正常生活。投訴到城管部門后，該工地就“消停”幾天，但幾天后又會(huì)超時(shí)施工。區(qū)城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，受技術(shù)制約，有些工程需要長(zhǎng)時(shí)間不間斷施工，但是除了這樣的特殊情況，工地是不允許超時(shí)施工的。線下將安排執(zhí)法人員在夜間加強(qiáng)巡查，徹底杜絕這種現(xiàn)象。

　　當(dāng)天，節(jié)目直播過(guò)程中，共接受市民的咨詢、投訴9件，現(xiàn)場(chǎng)受訪的龍華區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人針對(duì)節(jié)目中市民反映的這些問(wèn)題能現(xiàn)場(chǎng)解決的立即答復(fù)，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的都表示將限時(shí)辦理。據(jù)了解，海口12345“雙創(chuàng)”工作投訴熱線和《直播12345》欄目還走進(jìn)秀英區(qū)、瓊山區(qū)、美蘭區(qū)和桂林洋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等，第二站將于10月27日走進(jìn)秀英區(qū)。

　　此次直播活動(dòng)由海口市政府服務(wù)中心和海口廣播電視臺(tái)主辦，龍華區(qū)人民政府協(xié)辦，F(xiàn)M101.8海口新聞綜合廣播承辦。

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