據了解，海口威立雅水務有限公司在建立長效安全供水機制的同時，加大供水設施及水源地日常巡查、排查力度，定期開展聯合檢查專項行動，造出聲勢，重拳打擊處理各類供水違法案件，并對拖欠水費等典型案例進行媒體曝光，規范供水秩序，維護廣大用戶的合法權益，營造合諧的供用水環境，確保全市人民用上放心水。

　　近年來，海口市違法使用城市公共供水、野蠻施工、破壞供水設施等現象日益嚴重，一些不法分子不按規定辦理用水手續，以偷盜公共供水為目的，私鋪亂接，對海口市整體水環境安全造成嚴重威脅。據海口威立雅水務有限公司統計，2016年1月至10月15日，供水設施被破壞407起，偷盜水176起，野蠻施工致供水管道損壞414起。

　　為嚴厲打擊破壞供水設施及各類違章、偷盜水行為，針對供水監察執法的重點和難點問題，海口威立雅水務有限公司積極探索創新安全供水管理模式，2011年出臺了《違章用水舉報獎勵管理辦法》，鼓勵社會公眾參與對違章用水、供水設施及公司員工工作質量的監督管理。《舉報獎勵管理辦法》對各類違章用水和供水設施損壞舉報制定詳細的獎勵實施細則，“凡(以客服系統自動記錄的舉報電話打入時間為準)向該公司舉報且經查屬實的市民，均有機會獲得30-100元不等的獎勵，舉報補收水費在1000元以上的有追加獎勵;如舉報事件屬該公司已經掌握情況則不在獎勵范圍。”

　　該公司負責人介紹，“2016年1月至10月15日，收到各類舉報72單，共發放獎勵金額10450元;歡迎廣大市民撥打該公司客戶服務熱線963111進行有獎舉報”。記者沈麗煥

　　違章用水舉報受理范圍為：

　　擅自在城市公共供水官網系統上直接取水;繞過注冊水表取管接水;拆除、偽造、開啟法定計量檢定機構加封的注冊水表或設施封印取水;私裝、改裝、毀壞注冊水表或干擾注冊水表;或設施封印取水;將自建管道與市政供水管網連接的。

　　供水設施損壞舉報范圍為：

　　盜竊、破壞、閥門井蓋、消防栓和供水管道;埋地的供水管道漏水。

　　舉報查實的獎勵標準為：

　　其中違章用水舉報一經查實即按每次100元給予獎勵;供水設施損壞舉報一經查實即按每次30元給予獎勵;其中違章用水查實并補收水費后的追加鼓勵標準為，違章用水舉報查實后補收水費在1000元以上(不含1000元)的獎勵標準為：補收水費在1000-5000(不含5000)元的獎勵300元;補收水費在5000-10000(不含10000)元的獎勵500元;補收水費在10000元以上按補收水費額度的5%進行獎勵。

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