租賃汽車交納一定數(shù)額的車輛違法押金本來是一件正常的事情，但遇到不誠信的汽車租賃公司就變成了尷尬的事情。三亞友易家汽車租賃有限公司在收取了30余位租車人的6萬多元車輛違法押金后玩起了失蹤。接到投訴后工商部門趕赴哈爾濱幫助租車人追回了6萬多元押金，并吊銷了該公司的營業(yè)執(zhí)照。

　　2016年5月，三亞市工商局先后接到12345政府熱線、12301旅游投訴熱線和省工商局12315消費投訴熱線轉(zhuǎn)來的消費者投訴30余宗，稱三亞友易家汽車租賃有限公司不按合同約定退還消費者租車違法押金。三亞市工商局執(zhí)法人員隨即開展調(diào)查。

　　經(jīng)了解，三亞友易家汽車租賃公司在從事汽車租賃經(jīng)營活動過程中，每租賃一輛汽車，會收取2000元到4000元不等的車輛違法押金，并與租車人約定在還車后一個月內(nèi)，如果沒有交通違法記錄，將全額退還消費者的押金。該公司先后收取了30余位租車人的車輛違法押金共計6.3萬元。但友易家汽車租賃公司未按照合同約定的時間如期返還租車押金，并采取經(jīng)營場所關(guān)門停業(yè)、拒絕接聽電話等手段拒絕退還消費者的租車押金。三亞市消費者委員會和工商局工作人員進行調(diào)查的過程中，在經(jīng)營者登記的住所已無法查找到該公司的經(jīng)營場所，電話也沒法聯(lián)系到經(jīng)營者的相關(guān)工作人員和法定代表人。

　　經(jīng)過多方調(diào)查，最終三亞市工商局、三亞市公安局旅游警察支隊的執(zhí)法人員遠赴哈爾濱，找到了三亞友易家汽車租賃公司的法定代表人、股東，經(jīng)過多方努力，經(jīng)營者最終將消費者的租車押金6.3萬元全部退還。

　　工商部門提醒，群眾在租車出游時，首先要選擇規(guī)模較大、運作規(guī)范的汽車租賃公司；其次，認真閱讀租賃合同；最后，要妥善保管租賃合同和開具的單據(jù)。

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