近些年來(lái)，打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)成為社會(huì)共識(shí)，懲戒力度也日漸加碼。一些人卻開(kāi)始借機(jī)通過(guò)惡意投訴謀取不當(dāng)利益。通過(guò)故意虛假陳述、偽造憑證和惡意搶注商標(biāo)等方法，一些知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司對(duì)合法商家發(fā)起大量惡意虛假投訴，超過(guò)百萬(wàn)電子商務(wù)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)遭受影響。互聯(lián)網(wǎng)安全專(zhuān)家認(rèn)為，對(duì)于此類(lèi)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)流氓”，應(yīng)進(jìn)一步加大打擊力度。

　　知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司涉惡意投訴被封殺

　　不久前，因?qū)覍覍?duì)商家進(jìn)行虛假投訴，杭州一家知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司被阿里巴巴集團(tuán)“封殺”。阿里巴巴集團(tuán)宣布，在全平臺(tái)停止受理該公司代理發(fā)起的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。阿里巴巴平臺(tái)治理部知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)總監(jiān)葉智飛表示，針對(duì)利用虛假投訴騷擾勒索淘寶商家的惡意行為，阿里正在考慮訴諸法律途徑維護(hù)平臺(tái)及商家權(quán)益。

　　通過(guò)回滾大數(shù)據(jù)，阿里工作人員發(fā)現(xiàn)該公司投訴過(guò)平臺(tái)數(shù)千賣(mài)家，涉及女裝、運(yùn)動(dòng)鞋、化妝品、家用電器等上百品牌。2015年以來(lái)，該公司投訴遭賣(mài)家申訴后，主動(dòng)撤銷(xiāo)投訴率超過(guò)60%，遠(yuǎn)超正常值。

　　進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析顯示，該公司還對(duì)多家運(yùn)動(dòng)品牌商家發(fā)起假貨投訴，最終被查證是在一些經(jīng)銷(xiāo)商的操縱下，利用投訴機(jī)制打擊利益聯(lián)盟外商家。阿里平臺(tái)治理部負(fù)責(zé)人認(rèn)為，惡意投訴已經(jīng)成為一些經(jīng)銷(xiāo)商合謀打擊對(duì)手的黑色工具，更有人趁機(jī)勒索商家。

　　惡意投訴已成黑色產(chǎn)業(yè)鏈

　　2016年7月，天津市一對(duì)梁姓兄弟因利用電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)機(jī)制進(jìn)行惡意投訴、敲詐近百名淘寶賣(mài)家，被警方以敲詐勒索罪刑事拘留。兄弟兩人假冒廠家注冊(cè)域名，在網(wǎng)上建立“官網(wǎng)”，并利用該虛假官網(wǎng)，以淘寶商家盜用其“官網(wǎng)”圖片為由發(fā)起知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，不少淘寶商家為了避免銷(xiāo)售損失，按照梁某兄弟的要求繳納了1000元至30000元不等的“授權(quán)費(fèi)”。據(jù)警方初步統(tǒng)計(jì)，短短2個(gè)月內(nèi)，就有98名商家，被梁某兄弟敲詐。

　　與梁某兄弟相比，一些“知識(shí)產(chǎn)權(quán)流氓”公司更為惡劣。這些公司對(duì)合法商家發(fā)起大量虛假投訴，造成商品下架乃至商家被迫關(guān)店，不少賣(mài)家的正常經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)重影響。

　　惡意代理公司往往通過(guò)搶注商標(biāo)的方式對(duì)平臺(tái)商家發(fā)起侵權(quán)投訴，在投訴成功后高額勒索商家，再進(jìn)行撤訴。例如某代理公司注冊(cè)“機(jī)車(chē)”、“花苞”、“郵差”甚至“破洞”等淘寶熱搜詞，與熱搜詞相關(guān)的70%左右的賣(mài)家都遭到惡意投訴。另一代理公司在箱包類(lèi)別搶注NIKE的Y型圖案，甚至對(duì)NIKE官方旗艦店和官方授權(quán)店鋪發(fā)起惡意投訴。

　　進(jìn)行大量虛假陳述、濫用“通知-刪除”機(jī)制也是此類(lèi)公司騷擾脅迫眾多商家的通用手段。

　　據(jù)阿里巴巴平臺(tái)治理部統(tǒng)計(jì)，2016年阿里巴巴平臺(tái)總計(jì)發(fā)現(xiàn)有惡意投訴行為的權(quán)利人賬戶(hù)5862個(gè)，近103萬(wàn)商家和超600萬(wàn)條商品鏈接遭受惡意投訴，造成賣(mài)家損失達(dá)1.07億元。目前惡意投訴總量已占到阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)接受投訴總量的24%，而絕大部分惡意投訴，來(lái)源于各類(lèi)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)流氓”公司。

　　專(zhuān)家建議追責(zé)惡意投訴

　　浙江贊程律師事務(wù)所程學(xué)林律師認(rèn)為，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的目的是鼓勵(lì)創(chuàng)新、維護(hù)市場(chǎng)公平、激發(fā)市場(chǎng)活力，是品牌、商家和市場(chǎng)的保護(hù)屏障；而“知識(shí)產(chǎn)權(quán)流氓”公司惡意利用這一機(jī)制，給商家和品牌帶來(lái)?yè)p失的同時(shí)，也大量占用并浪費(fèi)平臺(tái)用于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的人力、物力投入，更是對(duì)市場(chǎng)公平秩序的嚴(yán)重破壞。

　　中國(guó)青年政治學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春分析認(rèn)為，法律要求電商平臺(tái)建立的“通知-刪除”機(jī)制，是為了保護(hù)正當(dāng)維權(quán)的權(quán)利人，如果有證據(jù)證明是惡意投訴，而非正當(dāng)?shù)木S權(quán)，那么平臺(tái)有權(quán)拒絕。她同時(shí)呼吁，除了電商平臺(tái)建立黑名單制度“自救”外，法律上也應(yīng)盡快制定出配套方案，包括合格通知(投訴)的門(mén)檻設(shè)定、惡意投訴行為的法律認(rèn)定、惡意投訴導(dǎo)致?lián)p失的救濟(jì)性規(guī)定以及相應(yīng)的平臺(tái)免責(zé)措施等等，甚至在惡意投訴達(dá)到相當(dāng)危害程度的時(shí)候，建議追究投訴人的行政責(zé)任和刑事責(zé)任。(半月談?dòng)浾叻搅?

?

?

相關(guān)鏈接：

?