爆料微博截圖

　　日前一段“西安公交售票員對(duì)乘客大打出手”的視頻在網(wǎng)上傳播。爆料微博稱，4月3日，西安307路公交車一名女售票員在大唐芙蓉園站滿口污言穢語，并對(duì)乘客動(dòng)手，隨后將乘客趕下車。對(duì)此，該公交車所屬公司西安市公共交通總公司第六分公司服務(wù)稽查科科長(zhǎng)回應(yīng)稱，視頻中的售票員是實(shí)習(xí)乘務(wù)員，已被退回教育中心不予錄用，公司已向當(dāng)事乘客道歉并取得了諒解?！　?/p>

　　網(wǎng)傳視頻顯示，一名女售票員與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵，一名男性乘務(wù)員擋在中間多次勸阻女售票員。女售票員手中拿著一疊錢幣和車票，嘴里嚼著口香糖，爭(zhēng)吵中用手拍打拍攝視頻的乘客，另一乘客質(zhì)問其為什么打人，并表示要打110報(bào)警，女乘務(wù)員大聲回稱“打啊，現(xiàn)在讓你打”。視頻中，售票員不斷罵人并試圖連續(xù)腳踹對(duì)面的乘客，稱“滾下去，不要讓你坐”，隨后幾位乘客下車。

　　4月4日晚，中國(guó)青年網(wǎng)聯(lián)系到了當(dāng)事乘客之一楊先生。他告訴記者，事情發(fā)生在3號(hào)下午2點(diǎn)多，自己與來西安游玩的朋友共5人乘坐307路公交車，一行人上車后并不知道該公交車不能刷卡，便詢問售票員，但對(duì)方并沒有理自己。楊先生說，他接著問售票員5個(gè)人買票多少錢，對(duì)方并沒有直接回答自己且態(tài)度特別不好，自己便說了一句“你說話態(tài)度能不能稍微好點(diǎn)”，售票員就和自己吵了起來。楊先生稱，自己與朋友全程未罵人打人，最后被趕下車。

　　楊先生告訴記者，當(dāng)天他向公交公司投訴了該售票員，4日上午，公交公司負(fù)責(zé)人給他電話道歉。該負(fù)責(zé)人告訴他，當(dāng)事售票員已被停職。楊先生表示，事情妥善處理了就不追究了，公交公司也不容易，但售票員態(tài)度及表現(xiàn)確實(shí)有問題。

　　4月5日上午，記者致電西安市公交總公司第六分公司。307路公交車所屬的第七車隊(duì)書記介紹，事情發(fā)生后，值班隊(duì)長(zhǎng)第一時(shí)間對(duì)乘務(wù)員采取了停工處理，車隊(duì)班子已向公司建議與乘務(wù)員解除勞動(dòng)合同，具體結(jié)果還在處理中。

　　4月5日中午，公交第六分公司服務(wù)稽查科科長(zhǎng)劉潔告訴記者，當(dāng)事售票員為實(shí)習(xí)乘務(wù)員，現(xiàn)已被退回其所在的教育中心，公交公司對(duì)該乘務(wù)員不予錄用，對(duì)其他相關(guān)責(zé)任人也已作出相應(yīng)處理。

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