藝術總是源于生活。熱播劇《人民的名義》中的“蹲式窗口”，讓追劇的觀眾們見識了，什么是官場不作為，什么是官員的冷漠、狡黠與懶政，而媒體的曝光，則讓奇葩的“現實版”一一浮出水面。

　　日前，媒體報道，鄭州社保局辦事大廳一窗口柜臺設計“不高不低”，讓辦事市民“站立不安”，引來網絡熱議。隨后，在湖南株洲火車站派出所、遼寧沈陽某醫院等，也被“挖”出存有類似問題，給人們造成很大不便。然而，現實中的“蹲式窗口”，恐怕還不止上述幾處。

　　小小的辦事窗口，就像是一面锃亮的鏡子，足以折射出官員的思想作風、服務態度、工作標準。在現實中，有的人嘴上喊著為人民服務，表面文章做得花團錦簇，但一個貌似不起眼的窗口，便將真實情況一展無遺。如果任由這種窗口“滋生蔓延”，毀掉的不僅是黨群關系，也是政府威信。

　　新聞報道之后，有關單位迅速進行整改，拆除原有圍欄，采取開放式辦公，這種有錯就改的態度和行動雖然值得肯定，然而還應繼續追問的是，這種“蹲式窗口”難道是才冒出來的嗎？按照微博賬號“鄭州新聞廣播”的說法，2014年就有聽眾反映鄭州社保局辦事大廳有的窗口低矮等問題。在媒體曝光之前，作為主管負責的領導或其他工作人員，難道就沒有看到，群眾們天天窩在辦事窗口前，那么難受的身姿嗎？

　　追過《人民的名義》的觀眾對于“孫連城”絕不陌生，這個被市委書記委以重任的區長，胸懷宇宙，卻唯獨裝不下他需要為之服務的群眾。在劇中，京州市光明區信訪辦的“蹲式窗口”，分別受到了省委書記沙瑞金、該市市委書記李達康的嚴厲批評，其后還舉辦了個“學習班”，分級召回懶政不作為的官員“回爐淬火”，“畢業”后還將“降職1到3級”，直指懶政不作為的孫連城式官員。雖然這是“藝術虛構”，但這種“追責過程”，也是真正解決問題的邏輯使然。而令人遺憾的是，在現實中，雖有“蹲式窗口”的技術改造，但對那些造成現狀的始作俑者，還缺少實質追責的動作。

　　大儒王陽明說，“破山中賊易，破心中賊難”。從表面看，一個個不合時宜的“蹲式窗口”得到了技術改造，但殘留在大小官員頭腦中的“微生物”，卻還沒有得到“真刀實槍”的“清算”。如果官員們僅是迫于輿論壓力，不得不采取應付之策，很難說，曾經出現的“蹲式窗口”，還會不會以另外一種更隱蔽、更狡詐的方式“卷土重來”。

　　唯有追責，才是動真格，才是最好的警示教育。中央紀委書記王岐山說過，“動員千遍，不如問責一次。”既然有關人員的表現，已經觸犯了黨紀政紀，就應當把板子落下去，讓《問責條例》等鐵規發力。相比起來，“網開一面”、“下不為例”，與其說是一種寬容，毋寧說是一種縱容，既戕害了法紀的嚴肅性，又難以在現實中產生真正的觸動，警醒和教育更多的干部。

　　“蹲式窗口”事件，理應成為一個正風肅紀的契機。不僅應好好追查，在各地各部門，究竟還有多少類似的懶政不作為存在，更應以此為“線索”，依法倒查相關人員，特別是領導干部的責任，讓服務人民見諸行動中，而不是一句空洞縹緲的口號。

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