央廣網(wǎng)成都5月23日消息(記者劉濤)5月23日,記者從天府國際空港新城政務服務中心了解到,自4月1日正式掛牌投入使用以來,該中心各窗口共接收辦件10550件,即辦件10262件,承諾件288件,當場辦結(jié)率98.1%。
“原以為從提交材料,到辦結(jié)業(yè)務需要來回跑,沒想到在一個柜臺就全部搞定,真沒想到這么輕松就把全部手續(xù)辦好了。”在天府國際空港新城政務服務中心辦完農(nóng)業(yè)項目立項的杜女士,接連說了幾個“沒想到”。
“農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)服務、農(nóng)業(yè)項目立項等多項業(yè)務一站式辦理,辦事群眾將材料一次性遞交通過,第一時間就能拿到證照。”天府國際空港新城政務服務辦相關負責人介紹,根據(jù)群眾辦事訴求,政務服務中心進一步梳理了審批流程,讓整個審批過程“流水線”式進行,實現(xiàn)多項業(yè)務“一站式”“一窗式”辦結(jié)。
石板凳鎮(zhèn)菜子村1組貧困人口蔡益樹,左眼幾近失明,前不久做了白內(nèi)障手術,申請了大病救助,沒想到報銷的程序如此簡單,從遞交材料到辦理完成就花了幾分鐘時間,“我把備好的材料交到便民服務中心,窗口人員很快地幫我辦理了大病救助的報銷業(yè)務,沒有折返不同窗口,也沒有反復跑路,服務太貼心了!”
石板凳鎮(zhèn)便民服務中心負責人謝華麗說,對辦事群眾的訴求,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)能辦理的立馬辦,鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有權(quán)限辦理的,就根據(jù)要求報送上級主管部門審批,盡可能縮短群眾的辦事流程和時間。
“成熟一個、下放一個,將所有涉及群眾的辦理事項權(quán)限下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心,群眾就近就能辦結(jié)有關事務了。”天府國際空港新城政務服務辦負責人表示,天府國際空港新城建立起了“空港新城—鄉(xiāng)鎮(zhèn)—村(社)”三級政務服務體系,目前已有1個區(qū)級政務服務中心、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、15個示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)服務室,便捷的政務服務也在成都高新東區(qū)12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心得到了延伸和深化。
隨著成都高新東區(qū)12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已有的市場主體登記機關變更為成都高新工商登記機關,成都高新區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“政策紅利”實現(xiàn)共享。對于重點投資項目的立項、用地管地、設計審查、施工許可和竣工驗收五個環(huán)節(jié),天府國際空港新城政務服務中心已整合成都高新區(qū)經(jīng)貿(mào)發(fā)展局、規(guī)劃建設局、高新消防大隊、城市管理和環(huán)境保護局、社會事業(yè)局等窗口審批體系,搭建起并聯(lián)審批、重點項目審批代辦服務工作機制,并聯(lián)審批窗口16—20個工作日即可辦理全部事項……
眼下,天府國際空港新城政務服務中心正按照成都高新區(qū)政務服務體系建設標準,拿出倒排時間表:6月30日前,完成行政審批及公共服務事項的清理規(guī)范、委托下放工作,涉及群眾的事項集中受理辦理;12月31日前,完成托管區(qū)域基層政務服務信息化建設工作,將中心打造成標準化、規(guī)范化的基層政務服務機構(gòu),覆蓋城鄉(xiāng)統(tǒng)一規(guī)范、功能完善、便捷高效的基層政務服務體系。
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