房屋欄桿已經出現問題。（網友供圖）

　　隨后，海口網記者通過12345政府熱線向海口市住建局進一步了解情況，市住建局回應稱：“該局已于5月30日就該項目相關問題前往現場進行核實調查，調查后發現天地·鳳凰城小區尚未完成項目相關驗收手續，不具備交付使用條件。市住建局現場責令開發商不得違規交房，不得在正式交付前收取物業費，并要求開發商與業主做好解釋工作，處理好客戶關系。開發商應告知業主現階段可以先進行驗房，核驗后如有需要整改維修的可以向開發商反映登記，要求開發商進行整改后將具體整改情況書面報送市住建局。”

　　5月31日10時15分許，市住建局再次派工作人員抵達現場做進一步處理。31日現場處理過程中，市住建局工作人員再次強調，“開發商目前僅能為業主辦理驗房工作，發現的房屋質量問題以雙方協定方式限期整改，開發商以現場公示方式答復業主相關問題。而對于維修基金、管道燃氣安裝費用、有線電視初裝費等費用的繳付問題，要以業主意愿為主，不能作為交付條件進行限制。在取得相關驗收手續前開發商不得擅自向業主交付房屋。針對該項目涉嫌擅自交付使用的行為，市住建局已提請市城管執法局予以查處。”

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