原標(biāo)題：完善誠信制度 弘揚誠信文化

　　夜幕降臨，海口新埠島金水門的海鮮酒樓又迎來了一批慕名而來的游客，近兩百張餐桌座無虛席。

　　“這里的海鮮明碼標(biāo)價，吃得很放心！”來自黑龍江的游客王先生贊不絕口。為王先生良好用餐體驗保駕護(hù)航的，正是海口持續(xù)發(fā)力的誠信建設(shè)。

　　近年來，海口以精神文明建設(shè)為抓手，通過持續(xù)宣傳誠信典型，夯實誠信制度保障基礎(chǔ)，逐步形成人人講誠信、事事重誠信、處處有誠信的誠信環(huán)境氛圍。

　　誠信為本的文明之花，已在椰城生根發(fā)芽。

　　誠信漸成椰城底色

　　突然收到一筆80余萬的巨款，你會怎么做？

　　“做人要講良心，不義之財不能要，要做一個品德高尚的人。”這是一位普通海口市民的答案。

　　2016年，在海口開藥店的歐陽亞洲發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡上突然多出了83.96萬元。面對巨款，歐陽亞洲并未動歪心思，經(jīng)警方確認(rèn)，歐陽亞洲將這筆錢全額退還。“要不是超市店長告訴我上次購物時多收我53元錢，我都不知道有這回事！真是良心商家呀！”海口市民唐女士在海口海岸路步行街海岸超市購物時，由于超市店長弄錯多收了她53元錢。幾天后，唐女士再次來超市購物時，超市店長韋國華認(rèn)出她后主動將錢歸還。

　　“我每個月的18日都會抽空去八佰伴洗頭理發(fā)，他們待我們很好，每次我去就像回到自己的家一樣。”龍華區(qū)環(huán)衛(wèi)工人侯美珍說起位于海德路的八佰伴（美發(fā)）海南有限公司，不停地豎大拇指。

　　每月18日會為環(huán)衛(wèi)工人免費理發(fā)，這是八佰伴2015年開始的一項活動，也是企業(yè)堅守的一份誠信諾言，“我們覺得他們?yōu)檫@個城市的干凈整潔付出很多，環(huán)衛(wèi)工人為扮靚城市做貢獻(xiàn)，我們?yōu)榘珈n他們獻(xiàn)上自己的一份愛心，就是出于這個初衷，公司發(fā)起了這項活動。”該店負(fù)責(zé)人盧峰說。

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　　在海口，許多像歐陽亞洲、韋國華、盧峰這樣把“誠信小事”當(dāng)成“天大的事”的普通人還有很多。海口通過廣宣傳、嚴(yán)監(jiān)管、樹標(biāo)桿的方式，持續(xù)宣傳講誠信、守承諾傳統(tǒng)美德，使誠信理念在各行各業(yè)從業(yè)人員中入眼、入腦、入心、入行。

　　誠信，漸成椰城的溫暖底色。

　　誠信厚植本職工作沃土

　　在位于海口藥谷的齊魯制藥生產(chǎn)車間，兩臺日本進(jìn)口全自動燈檢機正用400萬像素高精細(xì)面陣相機，對藥品注射液中的見異物進(jìn)行精準(zhǔn)檢測。

　　使用燈檢能有效確保高端產(chǎn)品質(zhì)量，但一臺全自動燈檢機就需要600萬元。齊魯制藥在產(chǎn)品質(zhì)量保障方面的投入從來都不計成本，只為把每一粒藥的質(zhì)量做到極致，“產(chǎn)品質(zhì)量是生命線，也是企業(yè)對市場的承諾。”企業(yè)負(fù)責(zé)人表示。

　　十余年的誠信經(jīng)營，讓新埠島金水門海鮮一條街成為海口海鮮市場的誠信示范品牌：如果客人覺得海鮮從稱重到上桌出現(xiàn)分量不足的問題時，商家會把客人帶到海鮮稱重處重新稱量一份相同重量的同類海鮮，讓客人到廚房親眼見到食材的加工過程，稱重對比，如果發(fā)現(xiàn)問題，將會嚴(yán)肅問責(zé)相關(guān)服務(wù)人員。

　　“就是希望客人能吃得放心，吃得舒心。而且客人不需要為第二盤海鮮買單。” 海口金水門江邊海鮮酒樓餐飲部經(jīng)理洪亮說。

　　前段時間，60多歲的海口市民王阿叔向海口12345熱線去電反映：乘坐51路公交車，司機曾前后兩次關(guān)門夾住他的手腳，而且車上的售票員態(tài)度惡劣。

　　12345熱線不僅承擔(dān)著諸多重要的職責(zé)，更是政府誠信的有力鏡鑒。“考慮到公交司機態(tài)度不佳等問題反映普遍，12345主動聯(lián)系了市交通運輸與港航管理局聯(lián)合協(xié)調(diào)。”12345熱線相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。最終，相關(guān)責(zé)任方承諾立即整改。

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　　近年來，海口充分發(fā)揮行業(yè)、單位、街區(qū)、市場等各類主體的作用，開展誠信行業(yè)、誠信單位、誠信示范街區(qū)、誠信經(jīng)營示范店等主題實踐活動。在秀英、龍華、瓊山、美蘭四個區(qū)都選擇一個示范點，以點帶面推動創(chuàng)建，打造“誠信經(jīng)營”示范街，提升商業(yè)聲譽，樹立我市信用品牌，從而帶動全市更多經(jīng)營戶誠信經(jīng)營。

　　良好的誠信建設(shè)氛圍，讓誠信文化浸潤越來越多海口人的本職工作中，海口誠信建設(shè)逐步邁向社會化。

　　制度建設(shè)為誠信文化保駕護(hù)航

　　2016年7月以來，海口建立并完善“誠信海口”網(wǎng)絡(luò)平臺，作為全市誠信體系建設(shè)中的重要載體，為廣大市民提供及時、準(zhǔn)確的公共信用信息服務(wù)。

　　該平臺設(shè)立誠信動態(tài)、紅名單、黑名單、政策法規(guī)等欄目，市民通過這個平臺可以了解海口信用體系建設(shè)的相關(guān)新聞、瀏覽海口市各職能局評定的企業(yè)或個人的守信紅名單和失信黑名單、瀏覽國家、省、市在信用體系建設(shè)中發(fā)布的各種政策法規(guī)文件等。

　　尤其受到市民關(guān)注的是“誠信海口”提供司法誠信、建設(shè)誠信記錄，環(huán)境違法曝光等更為明細(xì)的公共信用信息。據(jù)了解，“誠信海口”小程序是我省首個政務(wù)類小程序的應(yīng)用，也是國內(nèi)第一個上線發(fā)布的“信用信息查詢”小程序，該微信小程序為我市信用信息歸集、發(fā)布、聯(lián)合獎懲提供了技術(shù)保障，是信用體系建設(shè)的創(chuàng)新舉措。

　　讓失信者寸步難行，讓守信者一路暢通。海口通過出臺《海口市個人信用信息管理暫行辦法》、《海口市企業(yè)信用信息管理暫行辦法》、《海口市信用“紅黑名單”發(fā)布和獎懲管理暫行辦法》、不斷完善誠信建設(shè)制度保障。擴寬舉報渠道，建立快速反應(yīng)機制，推動各區(qū)、各部門形成執(zhí)法合力，加大聯(lián)合懲戒力度，真正樹立不愿、不能、不敢失信的社會氛圍。

　　文明之花在誠信甘霖的澆灌下，正在椰城綻放。

　　記者許林

　　（海口網(wǎng)6月19日訊）

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