消費者在使用家庭智能攝像頭時,應盡到合理的注意義務,商家則應盡到更高更強的安全保障義務,全面提升數據傳輸網絡系統的安全防護能力

　　如今,很多人家里都裝有智能攝像頭。下載一個相關聯的應用程序,可以隨時用手機看看家里的情況。但據媒體報道,除了你,可能此刻還有成百上千雙陌生的眼睛,也在看著你家。甚至在你看來一對一的“監控”或許已經變成“直播”。有人已攻破攝像頭的IP地址,并將你家的“實時影像”標價出售給偷窺者,每個幾十元到幾百元不等(6月19日《新京報》)。

　　本來是用于監控家中安全狀況的智能攝像頭,卻可能被他人侵入數據傳輸系統,并導致用戶隱私被泄露,成為互聯網社會的“裸奔者”,甚至有可能因此危及人身財產安全。應對這一安全隱患,需要消費者提高防范意識,但更關鍵的是提供攝像頭及數據傳輸服務的商家應強化技術防控措施,切實維護消費者的合法權益。要確保正常使用家庭攝像頭的消費者成為智能產品的主導者,而非隱私和信息被隨意泄露和偷窺的受害者。

　　人們通常所稱的公民個人信息主要指姓名、住址、通信方式、財產狀況、行蹤軌跡等。殊不知,家庭智能攝像頭下的音頻畫面更屬于值得嚴格保護的個人信息和個人隱私,是以電子或者其他方式記錄的、能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的信息。根據即將于10月1日實施的民法總則,任何人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息,不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。而根據刑法,非法獲取、出售或者提供行蹤軌跡信息、通信內容、征信信息、財產信息50條以上的,即可構成非法獲取公民個人信息罪或非法侵入計算機信息系統罪。

　　也就是說,這些以破解密碼等手段侵入家庭攝像頭數據傳輸系統的行為應承擔法律責任。但與其事后追責,不如由商家做好事前防范,筑牢網絡安全防火墻。特別是,這些信息一旦被泄露,就不可能再恢復到之前的隱秘狀態,將帶來不可逆轉的損害。如受害者家中的狀況被他人散布到網絡或者“直播”后,就可能被很多人圍觀、下載、存儲,導致其生活安寧被影響。

　　由此,提供攝像頭和數據傳輸服務的商家必須提升產品的安全性能。這既是網絡安全法所規定的法定義務,又是其保障消費者權益的應盡職責。按照消費者權益保護法,商家應該為購買使用家庭智能攝像頭的消費者提供安全的數據傳輸服務,確保消費者隱私不被泄露,否則應承擔民事賠償責任。尤其值得說明的是,如果網絡服務提供者不履行信息網絡安全管理義務,經監管部門責令采取改正措施而拒不改正,導致用戶信息被泄露造成嚴重后果的,也將構成犯罪。

　　簡而言之,消費者在使用家庭智能攝像頭時,應盡到合理的注意義務,商家則應盡到更高更強的安全保障義務,全面提升數據傳輸網絡系統的安全防護能力。