搶修恢復供電 海口“12345”幫忙解決瑣事擾民

　　原標題：搶修恢復供電 過濾減輕油煙

　　“12345”幫忙解決瑣事擾民

　　近兩天，市民向海口12345政府服務熱線反映小區(qū)瑣事，有關部門積極介入后得到順利解決。其中，一則是龍華區(qū)椰海大道雅苑小區(qū)停電，業(yè)主反映后物業(yè)不理不睬，經督辦市民對處理結果、處理速度和處理效率表示滿意；另一則是龍華區(qū)海墾路信立花苑小區(qū)一樓的餐廳姐妹臨高乳豬店將排放油煙的煙道設在二樓的陽臺上，給大家?guī)砗艽罄_，經執(zhí)法部門到場處置給出方案，有關各方目前達成共識。

　　■雅苑小區(qū)

　　停電物業(yè)不管業(yè)主

　　海口12345政府服務熱線一則7月2日督辦件稱，市民來電反映龍華區(qū)椰海大道雅苑小區(qū)停電，物業(yè)沒有任何通知。業(yè)主向物業(yè)反映，物業(yè)卻不予理會。

　　為什么該小區(qū)會出現停電情況呢？據海口供電局的工作人員介紹，1日上午9時32分，10kV海汽#3環(huán)網柜故障停電，海口供電局輸電所立即到場開展故障勘察和搶修工作。經查，環(huán)網柜故障是椰海雅苑小區(qū)電纜故障導致環(huán)網柜本體燒毀。海口供電局輸電所隔離小區(qū)故障后立即組織搶修。經過11個小時奮戰(zhàn)，于1日晚上8時40分處理完畢環(huán)網柜故障并恢復部分用戶供電。

　　確認小區(qū)設備故障后，海口供電局立即按照客戶產權故障應急處置預案啟動應急處置措施，派專人趕赴現場幫助小區(qū)物業(yè)協(xié)調組織搶修工作，督促物業(yè)將停電原因及搶修進展情況及時向小區(qū)物業(yè)、開發(fā)商和小區(qū)業(yè)主進行告知，指導客戶啟動應急發(fā)電機緊急發(fā)電。

　　2日凌晨2時，?經查椰海雅苑小區(qū)電纜故障點位于學院路附近。由于開挖難度較大，供電所立即指導物業(yè)和施工單位調整搶修方案，改為重新鋪設一段新的電纜進行連接，協(xié)調政府相關部門，組織路徑開挖、電纜鋪設、電纜熔接、設備試驗等工作，經過連續(xù)作戰(zhàn)，2日晚上9點13分，小區(qū)故障搶修結束，順利恢復供電。

　　城西鎮(zhèn)政府的工作人員表示，事件發(fā)生后鎮(zhèn)政府已經責令椰海雅苑小區(qū)物業(yè)整改，要求將小區(qū)物業(yè)的緊急求助電話在小區(qū)進行公示，小區(qū)保安每人在身上配備緊急求助的移動電話，保證隨時打電話有人接聽。

　　目前，供電恢復正常，市民對此辦件的處理結果、處理速度和處理效率表示滿意。

　　■信立花苑小區(qū)

　　樓下乳豬飄香?樓上油煙繚繞

　　市民向海口12345政府服務熱線投訴，龍華區(qū)海墾路信立花苑小區(qū)一樓餐廳姐妹臨高乳豬店將排放油煙的煙道設在二樓的陽臺上，一到飯點，廚房的油煙就直接在三樓及以上住戶家環(huán)繞。大家窗戶都不敢打開，也不敢在附近晾曬衣物，給生活造成困擾。

　　小區(qū)物業(yè)人員認為，“信立花苑小區(qū)屬于商住兩用房，一二樓商用，三樓及以上為住宅區(qū)。當時修建房子的時候并未設置專門的煙道。這條煙道是乳豬店自己裝修的，肯定不符合規(guī)定。”

　　那目前該怎么解決？龍華區(qū)城管大隊環(huán)保中隊執(zhí)法人員表示，針對市民反映的問題，城管部門到現場查看后給出了兩個方案：第一，把姐妹臨高乳豬店的油煙排放煙道加高，從小區(qū)的上空排放，這需要從住戶家中的外墻修筑煙道。當然，這應由物業(yè)和業(yè)主們協(xié)商。第二，由姐妹臨高乳豬店修建一個水池，讓油煙先在水池里進行二次過濾后再進行排放。

　　對此處置方案，有業(yè)主代表認為，“第一個方案，在外墻修筑煙道會在住戶家打孔，給房子造成漏水等一系列問題，我們無法同意。”他們繼續(xù)談到，“對于第二個方案，可以嘗試一下，愿意給姐妹臨高乳豬店一些時間修建水池。”

　　姐妹臨高乳豬店的態(tài)度如何？該店老板說，“因業(yè)主未同意第一個加高煙道的方案，我們目前正抓緊時間修建水池，讓油煙進行二次過濾后再排放，解決市民困擾。”

　　記者陳昌波?通訊員李秀深

　　（海口網7月5日訊）

?

?

相關鏈接：

?