云南網訊（記者 熊強 實習記者張彤）7月4日，云南網曾報道昆明一女子因朋友用其手機點了一份“特殊的外賣”（成人用品）后，遭到送貨上門的騎手騷擾一事。7月5日，云南網從美團官方獲悉，該騎手已被永久開除，同時還向林女士賠償了500元。

美團訂單

　　涉事騎手被開除并賠償用戶500元

　　7月5日，美團相關負責人告訴云南網，他們接到舉報后，進行了核查，該送餐員系云南地區一名眾包騎手。相關站長隨即陪同該騎手一起向用戶道歉并進行相應賠償，同時涉事騎手將被永久性清除出騎手隊伍。目前，該涉事騎手已獲得用戶的諒解。

　　林女士也向云南網證實表示，4日下午，美團昆明站點站長打電話與她溝通，想讓騎手登門道歉，但她自己不想見到騎手，“心里有陰影”，于是通過站長電話傳話，該騎手向林女士表示歉意，并承諾以后不會再騷擾她，同時提出可以適當經濟補償。“我看到之前的報道，律師稱報警后公安機關依據相關處罰條例可罰款500元以下，我就說賠償500元。”林女士隨后收到騎手的500元支付寶轉賬。

　　美團下一步將推廣用戶“虛擬號”和自提箱

　　對于騎手可以輕易獲得用戶電話號碼及私人住址，如何保障消費者安全問題，美團相關負責人回答說，由于外賣行業的運營和人員管理的復雜性，美團外賣對于騎手的招聘有嚴格的準入規定和流程。而且，美團已經聯合公安部門，通過對接公安系統的數據庫對騎手的背景身份、犯罪紀錄做線上審核，有重大犯罪記錄的應聘者美團一律不予錄用。

　　該負責人還說，美團外賣正在推進“虛擬號”的上線，同時在小區門口設置自提箱，目前已經在北京試點，之后會在全國進行大范圍推廣。用戶可以自行選擇是否使用虛擬號碼聯系騎手以及到小區自提箱領取外賣，從而從根本上杜絕類似情況的發生?！笆聦嵣?，我們做過調查，大部分的用戶不愿意去自提箱里提取外賣，大家都說有那個時間下樓，還不如自己去買，兩者之間也很矛盾?！?/p>

　　此外，記者從7月3日起，多次撥打該騎手的兩個號碼，都顯示為無法接通。

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