原標題：在百日大研討大行動中找差距明舉措

　　“內外兼修” 共建共享美麗社區

　　海口網7月11日消息（記者 曹馬志）圍繞“健全城市社區功能”研討查擺是海口帶頭深入開展百日大研討大行動“十大重點”內容之一。如何打造和諧有序、綠色文明、創新包容、共建共享的幸福家園？連日來，相關部門、專家深入思考找差距明方向，為建設美好新社區貢獻良策。

　　社區是城市的細胞，是社會發展的基礎，城市更新需要社區復興。近年來，海口堅持以人民為中心的發展思想，強化城鄉社區治理的頂層設計，借鑒社區治理的網格化覆蓋、扁平化管理、精細化服務的模式，社區服務水平取得明顯成效。

　　“內外兼修” 破解社區“成長的煩惱”

　　“好的社區，不僅要面子美，里子也要靚。”海口市委黨校公共管理教研室主任陳禮說，在不斷完善社區硬件的同時，還要提高社區為民的綜合服務水平，靶向施策破解社區發展中“成長的煩惱”。

　　推廣完善“12345政府服務熱線+網格化”聯動工作新模式。“以往政府部門服務熱線較多，市民投訴處置效率也不太及時。”陳禮認為，目前，試點“12345政府服務熱線化+網格化”，通過12345政府服務熱線把網格員和全區各職能部門緊密聯系在一起，快速核查響應處理，將各類問題發現并解決在基層末端。根據百日大研討大行動查擺出的薄弱環節，完善并推廣聯動模式，進一步提高處理效率，全面提升精細化水平，促進社區管理提質增效，讓居民在一件件被快速解決的煩心事中收獲更多社區服務的獲得感。 

　　以社區為樞紐，搭建共建共享共治平臺。“社區是我家，美麗靠大家。”陳禮表示，目前，部分社區管理存在人力不足、專業服務水平不高的現狀，制約了社區功能的提升。為此，應該借力百日大研討大行動的契機，一方面需要加大對社區工作人員的專業培訓，建立因地制宜的常態化“充電”機制；另一方面，進一步激發居民的“主人翁”意識，提高居民自治的水平，同時，統籌梳理盤活各類社會資源，建立完善“三社聯動”機制，廣泛引入各類志愿隊伍，合力建設宜居和諧的文明社區。

　　改革創新 下足社區治理“繡花功”

　　對癥才能下藥，完善社區功能，提高服務水平，目前到底有哪些瓶頸？記者從海口市民政部門獲悉，開展百日大研討大行動以來，該部門立足實際，對社區管理進行了全面“體檢”，并針對性提出建議和舉措，打造社區服務升級版。

　　根據查擺的結果，海口城鄉社區治理主要存在以下幾個方面問題：社區治理體制機制還不夠健全；社區行政化傾向較突出，社區減負遠未完成；社區網格員工作職責不清、工作任務繁重；社區服務供給還有待提高；社區居民參與共治共創還有待提高等。

　　“突出堅持以人民為中心的發展思想，把服務好居民作為城鄉社區治理的出發點和落腳點。”海口市民政局局長淡利鋒說，海口將依據“體檢”的結果，從進一步理順城鄉社區治理的體制關系、進一步強化網格工作統一指揮調度系統建設等方面重點發力。下一步，以我市正開展的“雙創”為載體，用繡花的精神，進一步推進海口城鄉社區治理體系建設，全面提升城鄉社區治理的法治化、科學化和精細化水平。