快遞公司賠付標準不一 海南師范大學一畢業生討說法

樊可與鐘某的微信聊天記錄截圖。（樊可供圖）

　　海口網7月21日消息（見習記者陳家煜）21日，海南師范大學大四畢業生樊可（化名）向海口網（微信號：haikouwang2013）報料，稱其5月13日在國通公司桂林洋大學城站點寄的快遞已經丟失，而快遞公司的賠付標準令其十分煩惱，希望討回一個說法。

　　樊可告訴海口網記者，5月13日，其聯系了一家全峰快遞公司的收件員，可在寫單的時候，卻發現是一張國通快遞公司的快遞單，當時樊可想到只要能寄回家就行，并未多慮，也同意了這一轉寄方式。5月16日，待他回到山西家里后，發現快遞仍未到達。直到5月21日，一位自稱國通公司桂林洋大學城站點的負責人鐘某聯系了樊可，鐘某表示，快遞已在東莞被扣押，并詢問樊可是否保價。在聽到否定的答復后，鐘某讓樊可估算快遞的價值，樊可當時的估價為5300元。之后幾天，鐘某就再沒有消息。無奈之下，樊可撥打了國通公司的客服電話，客服人員表示如果沒有選擇保價服務，只能賠付400元。

國通快遞單。（樊可供圖）

　　據樊可透露，除他之外，當時還有兩名畢業生的快遞也同樣丟失，其中一人得到了800元的賠償，另一人得到5000元的賠償。“同樣是快遞，為什么賠付標準的差距這么大？”樊可對國通快遞公司賠付標準不一感到納悶。樊可詢問鐘某賠付標準如何界定，鐘某表示標準為公司內部制定，不便告知。正當僵持不下之時，鐘某再次聯系了樊可，其在微信中明確表示樊可的快遞已無法追回，快遞單上沒有簽保價服務的最高賠付按快遞費用的5倍或最高500元賠償，但考慮到樊可申請的賠償金較高，公司決定給予1600元的賠付。鐘某表示，如果樊可同意，可以聯系他們的總經理陳鵬，讓其直接打款，如果按照5300元的賠付，則需要提供快遞的價值證明。

　　對于1600元的賠付，樊可不接受并表示要通過其他途徑申訴。“不在乎錢你就繼續討公道吧，提供不了價值證明只能賠償1600元，你可以繼續申訴，還可以上法院報案。”鐘某微信說道。對于所謂的總經理陳鵬，樊可表示至今尚未聯系上。

　　針對快遞丟失后賠付標準的問題，海口網記者咨詢了國通公司海口分公司，工作人員對此并未直接回答，而是讓海口網記者聯系站點負責人。截至發稿前，海口網記者多次撥打鐘某電話一直無人接聽。樊可表示，他會繼續申訴，直到國通快遞公司給出一個合理的解釋為止。

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