原標(biāo)題：龍華政務(wù)中心培訓(xùn) 窗口工作人員禮儀

　　?？诰W(wǎng)8月12日消息（記者陳小萍?特約記者劉偉）為提升行政服務(wù)群眾滿意度，著力打造規(guī)范、廉潔、高效、便民政務(wù)服務(wù)形象，?？邶埲A區(qū)政務(wù)中心6日上午在海南和億華天酒店舉辦了以“學(xué)習(xí)文明禮儀，提升窗口形象”為主題的窗口工作人員禮儀培訓(xùn)。

　　據(jù)了解，龍華區(qū)政務(wù)大廳窗口、中心辦公室、11個鎮(zhèn)街便民服務(wù)窗口工作人員約152人參加了此次培訓(xùn)。培訓(xùn)會特邀請瓊臺師范學(xué)院副教授邢小麗詳細講解了政務(wù)服務(wù)窗口文明禮儀的重要性和必要性，解釋了文明禮儀的涵義、環(huán)境與儀容儀表、文明用語與稱呼禁忌語不文明舉止不良姿態(tài)、微笑服務(wù)等內(nèi)容，使參加培訓(xùn)的各級窗口工作人員對文明禮儀有了更好的理解。

　　為助力“雙創(chuàng)”，培訓(xùn)過程還增加了“雙創(chuàng)”知識有獎問答環(huán)節(jié)，各培訓(xùn)人員積極參與，活動現(xiàn)場氣氛活躍，讓大家在培訓(xùn)禮儀的過程中，也重溫了“創(chuàng)文”知識。

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