原標題業內人士揭考研培訓機構運作內幕

　　調查動機

　　今年暑期,關于超前教育、中小學生補課等報道在手機新聞客戶端頻頻刷屏,成為社會焦點。然而,在補課、培訓市場,還有一大“業務”被大家暫時忽略,那就是考研培訓。隨著參加考研人數不斷增加,考研培訓的熱度絲毫不輸中小學生的各類補習班。當然,考研培訓市場在火爆的同時也出現了不少亂象。

　　盡管暑期天氣炎熱,但是仍然無法阻擋學子們考研的熱情,上考研班已經成為暑期一道風景。

　　不過,《法制日報》記者在采訪中發現,考研班火熱背后卻暗藏著一些不為人知的問題。

　　培訓機構授課承諾難以兌現

　　剛剛從四川大學經濟學專業畢業的林郁箏,目前仍在備考,準備參加明年的研究生考試,她的目標是中山大學經濟學專業。

　　林郁箏告訴《法制日報》記者,她曾報名參加一個考研培訓班,因而了解考研培訓班的一些內幕。

　　2015年年底,林郁箏購買了成都某考研培訓機構的政治英語大班,花了2030元。培訓機構承諾課程時間為2016年3月至當年12月初,保證每周末都有課時。

　　“當時報班主要有兩個原因,一是我有個好朋友在這個考研培訓機構做兼職代理,他當時拉人報名去聽免費講座。我們去聽免費講座時,被要求留下聯系方式。之后,這個考研培訓機構的工作人員就經常給我打電話,提供一些選擇報考學校專業及復習方面的建議,同時渲染考研有多難,強調報培訓班的好處,我因此知道了這個考研培訓機構。二是因為這個考研培訓機構有一位輔導政治的老師很厲害,我只想報政治這一個科目,學點答題技巧押押題,不想報其他科目。但是,考研培訓機構的工作人員說,他們沒有單獨報政治班的,只有政治英語一起報的班,一個班五六十人,原價2180元,‘雙12’有優惠,只要2030元。銷售經辦人就是我那個同學。”林郁箏說。

　　然而,培訓事實并非當初宣傳的那樣。從2016年3月到4月,林郁箏報名的考研培訓機構只上過3次課。當年清明節后,培訓機構連續兩個月都沒有通知上課。“其實,3月份到4月份的那3次也并非正式上課,而是培訓機構沒有招滿學生,就把已經招到的學生拉來和沒有報名的學生一起試聽,給試聽課營造‘人很多’的假象?！绷钟艄~說。

　　“上政治課時,來的也不是之前說的有名的老師。培訓機構的人說,那位老師要等到暑期才來上課,而且上課時間只有一兩天?！绷钟艄~說。

　　由于一直沒有通知上課,林郁箏萌生了退出培訓班的想法。

　　“我找了之前幫我購買培訓課程的那個同學,但是他已經不在那家考研培訓機構做代理了。他告訴我,他曾經幫很多朋友購買這個培訓機構的課程,結果不少人都覺得培訓課程并不好,而且很長時間不上課,想退又退不了,這些朋友最后都跟他鬧掰了,他自己也覺得沒意思就不干了。他讓我直接找考研培訓機構的老師,看能不能退掉或者轉賣?！绷钟艄~說。

　　林郁箏告訴記者,那個時候,她就預感可能退不掉,但想到自己花了那么多錢,她還是決定試一下。

　　果然不出林郁箏所料,考研培訓機構的工作人員拒絕退費,并且明確告訴她只有兩個選擇,一是繼續上課,二是自己把課程原價轉讓。

　　林郁箏原本想向消協投訴,但考慮到復習時間緊張,投訴也不一定會有結果,只得作罷。

　　2016年9月,大四學期開學,林郁箏偶然從學姐那里了解到,這個考研培訓機構的暑期考研補習班可以單獨報名政治班,她們之前都是只報了政治班。

　　這時,林郁箏意識到,她確實被這家考研培訓機構坑了,原有的承諾沒有兌現,最開始的營銷也存在虛假宣傳。

　　“之后,我就自己復習,雖然今年沒考上,但政治、英語兩科的成績比很多參加培訓的考生要高,只是考數學時沒有發揮好。這次復習,我還是決定不報培訓班?！绷钟艄~說。

　　林郁箏還告訴《法制日報》記者,她身邊有不少同學都報名參加考研培訓班,她們的經歷都差不多。

　　考研培訓機構慣用伎倆有哪些

　　為了進一步了解考研培訓機構的運作內情,《法制日報》記者又聯系了畢業于南京大學,現專門從事考研輔導工作的朱致遠。

　　在朱致遠看來,那些上課經常坐前三排、筆記記得很認真的學生適合報名參加考研培訓班,因為他們不會浪費上課時間,這樣才能發揮培訓的價值。在選擇考研培訓班時,不要以機構的規模大小和名聲高低為參考標準,而應以機構的信譽度作為衡量指標。

　　“那些告訴你報班就一定能考上某學校、一推薦就推薦最貴的班型、宣傳通過率95%以上、押題率100%的,這類機構的承諾十有八九兌現不了?！敝熘逻h說。

　　朱致遠告訴記者,考研培訓班存在著不少不為人知的內幕。

　　“比如提供保過或保錄承諾。這一類承諾有兩種情況,一是沒有考過,最終全額退費,可以說就是抱著騙人的目的去的；二是退還部分費用或者免費再讀一年,綜合來看免費再讀一年算是靠譜機構,實質上就是用保過班的高昂學費賭再讀一年的機會。如果考生第一年考上了,培訓機構就多賺一點錢；如果考生第一年沒有考上,就是用高昂學費換重學一年的機會?！敝熘逻h說。

　　宣稱提供個性化輔導也是一些考研培訓機構的貓膩所在。“個性化輔導往往是高端班型或VIP班型的宣傳噱頭,特點就是價格高昂,一對一輔導,但學習效果不一定比大班明顯。識別一個機構是否真正具備一對一小班上課的能力,主要看這家機構的場地是否有專門的小教室,沒有場地,輔導便無從談起?！敝熘逻h說。

　　宣稱有較高通過率也是一些考研培訓機構玩的把戲?！八锌佳信嘤枡C構的通過率都是含有水分的,培訓機構為了迎合家長和學生的心理,一般會把最優秀的學生集中到一個班,然后宣傳通過率很高,比如都在95%以上。其實仔細想一想,這樣的通過率是不切實際的。”朱致遠說。

　　“引入成功學員進行推廣,也是考研培訓班慣用的辦法?！敝熘逻h說,“這一點也是學生和家長在報班時比較關注的,所以培訓機構會努力營造很多成功典范的‘假象’。比如,培訓機構宣稱的張同學、李同學等沒有真實姓名的案例,就很可能是人為杜撰的。”　

　　不少考研培訓班都號稱擁有最好的師資,但真實情況并非如此?！斑@一問題與杜撰成功學員案例如出一轍?？佳信嘤枡C構在宣傳時,只會宣傳最好的老師以及和自己稍有關系的名校教授,但這些老師并不一定就是最后授課的人。”朱致遠說。

　　“很多培訓機構的廣告都存在夸大其詞、虛假宣傳的問題。這時需要考生和家長著重看他人對機構的評價,尤其是差評,而不是聽信考研交流會上輔導班的一面之詞?！敝熘逻h說,“另外,規模大小不能直接與機構水平高低掛鉤,大型培訓機構一般難以顧及每位學員的感受,而小型機構則可以有更多余力做好做精。因此,考生選擇培訓機構不要被規模所迷惑,適合自己的才是最重要的?！薄?/p>

　　在考研培訓班的廣告中,還有一種號稱能夠輔導考研復試。對此,朱致遠的經驗是,“很多機構以復試為噱頭吸引考生報名,但有一個關鍵點是,考生唯有通過初試才有資格參加復試。不然,即便考研培訓機構有非常硬的背景和實力,但沒有初試的基礎,復試根本沒有必要提及”。

　　“還要注意的是,很多機構的招生與教學是分開的,導致的結果就是招生人員胡亂忽悠,為了招生什么都敢答應,反正教學怎么處理不關他的事情。2014年,有一家考研培訓機構被當地政府列入黑名單,就是因為招生時隨意承諾,但教學時無法兌現。所以,如果考研培訓機構的招生人員不涉及教學,家長和考生在報班時就要慎重。一些關鍵的承諾一定要在培訓合同上體現,如果無法體現,基本上不值得信任。”朱致遠說。

　　最嚴重的一點是考研培訓機構的資質問題。“這一點主要指培訓機構是否具備合法辦學條件,是否擁有政府部門下發的辦學許可證?！敝熘逻h說。

　　培訓機構邀請名校碩士做廣告

　　去年考上中國人民大學新聞學研究生的江鵬告訴記者,他自己從一開始就有很清晰的考研規劃和院校目標,學習方法全部依靠從學長學姐那里聽來的成功經驗。

　　“這比什么都管用,學長學姐會告訴你哪些知識點是考試重點、哪里能找到最新的視頻資料、哪些老師的試卷押題最準等各類信息,其實考研就是一個經驗傳承和自己努力的過程?！苯i說。

　　然而,就是這樣一位完全憑借自學考上國內名校的考生,卻在前不久被一家考研培訓機構找到,這家機構請他去做考研交流會的講解嘉賓?？佳信嘤枡C構向江鵬許諾,只要他在交流的過程中提到培訓機構的名字,并告訴別人他曾在機構學習過,就可以給他一筆錢。唯一的條件就是培訓機構可以用他的名字來做廣告、打招牌。

　　“我拒絕了,但可以想見,許多考研培訓機構所謂考上名校的學生可能就是這樣找來的。”江鵬說,師傅領進門,修行在個人?？佳信嘤枡C構的作用不能說絕對沒有,但肯定不會像培訓機構自己宣傳的效果那么明顯。學習終歸是自己的事情,抱著花錢買安慰的心理去報名參加考研培訓,而沒有自覺自律的學習態度,很難在考研的荊棘路上搏出屬于自己的精彩人生。

　　(應受訪者要求,文中采訪對象均為化名 記者杜曉 實習生　馮一帆 制圖/高岳)　

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