送電送到家門口，足不出戶報裝電表……9月16日，南方電網海南公司召開惠民便民遠程報裝新聞發布會，發布八大便民惠民措施。其中，光把投資建設范圍往客戶方向繼續延伸至客戶紅線這一項政策就預計每年能為海南企業客戶節約3.6億元成本，遠程報裝服務也讓老百姓省去了許多“跑腿”的麻煩。

　　南方電網海南公司出臺八大便民惠民措施

　　據了解，八大便民惠民措施具體為：

　　一、客戶用電報裝達到35kV及以上電壓等級供電的業擴工程，由電網公司負責投資建設供電到客戶用地紅線內變電站的10kV間隔。

　　二、客戶用電報裝達到10kV電壓等級供電，報裝容量達到5000千伏安及以上的大型工業、大型工商業客戶業擴工程，開發園區和產業園區內客戶報裝容量達到5000千伏安及以上客戶業擴工程，工業園區內所有客戶業擴工程，均由電網公司負責投資建設供電到客戶用地紅線邊，有特殊要求的客戶除外。

　　三、項目投資額為1億元人民幣及以上的大型工業客戶，由電網公司負責投資建設一回架空供電線路至客戶用地紅線。

　　四、非住宅小區客戶用電報裝采用220/380V電壓等級供電的業擴工程，由電網公司負責投資建設供電到客戶用電地點建筑物門口。

　　五、所有客戶用電報裝業擴工程中的電能計量表，由電網公司負責出資安裝。

　　六、全面推行業擴遠程報裝“一口對外”服務。

　　七、全面優化業擴報裝流程，精簡資料、提高效率。

　　八、全面壓縮業擴報裝辦理時限。

　　電線拉到廠門口 預計每年能為海南企業客戶節約3.6億元

　　這八大便民惠民措施究竟會為海南的企業和老百姓帶來哪些便利和實惠?

　　據南方電網海南公司營銷部主任符達兵介紹，對于企業而言，最實惠的莫過于海南電網把投資建設范圍往客戶方向繼續延伸至客戶紅線這項惠民政策。

　　“通俗來講，每一棟建筑都有政府相關部門批復的規劃用地紅線，也就是建筑物與周邊的界線。對于低壓客戶，海南電網一直都是免費延伸至建筑物門口的墻上，以電表為分界點，除了“表后線”由客戶出資自建，其他都是電網公司出資建設。但對于高壓客戶，以前，從變電站到紅線的電網建設或改造，都是由客戶出錢建設，產權也是客戶自己的。現在，這部分變為電網公司投資建設。”符達兵說：“這樣一來，預計每年能為海南的企業客戶節約3.6億元的成本。”

　　此外，海南電網還將對非住宅小區的公用變壓器低壓客戶免費裝表，投資界面原則上延伸至客戶產權建筑家門口，并為全省客戶免費提供計費用電表。這一項惠民政策預計將為海南居民節約0.6億元支出。

　　裝電表不用出門也能辦 居民點贊電網遠程報裝服務

　　如今，市民用電報裝也可以享受上門服務的便利了，只要備好所需材料，并且具備裝電環境，足不出戶就能辦好報裝業務。

　　自2017年8月開始，海南全省19家供電局推行遠程報裝服務。客戶無需再跑到供電局營業廳，只要通過關注“南方電網95598”微信公眾號、登錄“南方電網網上營業廳”，或拔打95598服務熱線等三種方式就能進行遠程報裝。

　　而且，為了避免客戶往返于多個部門之間跑簽字、跑審批麻煩，海南電網公司還全面推行高壓報裝 “一口對外”，即統一由省電網公司市場部門的業擴經理為客戶提供全程服務，業擴經理負責協調各專業部門相關業務的辦理，客戶僅需面對業擴經理即可。

　　“遠程報裝是南方電網海南公司服務模式的全新轉變，由坐等客戶上門轉變為主動上門。”符傳兵說。

　　定安居民翁先生幾天前就感受到了這項政策的方便。

　　“以前要裝個電表，準備資料、跑營業廳，可能得一星期才能辦得下來。現在好了，在95598微信號留個資料，供電所的工作人員就主動聯系我，第二天就上門來裝好了，真的很快。”翁先生說。

　　簡化服務流程 業務辦理時限壓縮1/3以上

　　據了解，為減少上下級流轉時間，海南電網客服中心還將下放報裝管理權限至屬地供電局，包括 35千伏新裝、增容客戶和變電站10千伏專線客戶，在當地就近辦理。同時，取消客戶編制《接入系統方案》，降低成本。除海南省物價局《關于降低高可靠性供電費用和臨時接電費用收費標準的通知》明確要求收取的費用外，全部業務流程均免費辦理。

　　此外，簡化35kV及以上接入系統方案制定流程，客戶本人辦理無需提供社保證明材料，取消申請書，在受理回執上簽字確認即可。除供電方案協議、供用電合同等重要資料需蓋公章外，其余資料由經辦人簽名確認即可。大幅壓縮報裝辦理時限，供電方案答復、設計審查、中間檢查、竣工檢驗、裝表接電五大環節合計時限在現行標準上壓縮1/3以上，業擴配套項目用電報裝時間壓縮50%。

　　“我們將通過最嚴的問責手段，確保這些惠民便民措施不打折扣落實落地。”南方電網海南公司副總經理林芳澤說。

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